Sorry, this functionality is only available for verified hoteliers

The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.

Review of aleno

10
Inderdaad een reserveringssysteem gemaakt van restauranthouders voor restauranthouders!
Project Manager from 25-49 kamer Bed & Breakfast & Inns in Celerina (Switzerland)
Geverifieerd
3 jaar geleden
Producten Beoordeeld
Hotel kassasystemen
Wat vind je het leukst?
We waarderen aleno omdat het eenvoudig in te stellen en te onderhouden is in het admin-gedeelte. We kunnen heel flexibel zijn in de instellingen die kunnen worden gewijzigd voor verschillende verkooppunten, diensten, dagen, ja zelfs uren. Instellingen op een specifieke dag kunnen wijzigen zonder de normale ploeginstellingen te wijzigen, is goud waard. De mogelijkheid om niet alleen uw e-mails aan te passen, maar ook de interface van de reserveringstool is bunkers! De gast heeft het gevoel dat hij reserveert bij het restaurant, niet bij een platform of applicatie van derden. Kortom, u kunt uw huisstijl eenvoudig integreren door het lettertype, de kleuren, ja zelfs alle geautomatiseerde geuren in de "widget" van hun online boekingstool in te voeren. Het feit dat je aleno eenvoudig kunt integreren met meerdere andere systemen (Property Management System (PMS - we gebruiken MEWS), Point of Sales System (POS - we gebruiken Lightspeed), Nieuwsbriefsystemen (we gebruiken MailChimp), Reserveren met google, etc. ). Hun open API gaf ons de vrijheid om ons IT-landschap in te richten zoals we wilden. Hun geautomatiseerde tool voor tafelbeheer (ze noemen het "het brein" xD) hield rekening met alle scenario's waar een restaurantmanager mee te maken kan krijgen en helpt met een vlottere bediening dankzij de tafelprioriteiten die je kunt instellen (prioriteiten van tafels instellen op basis van stations, wat helpt het bedienend personeel om niet snel overweldigd te raken). De vragen die u tijdens een reservering kunt stellen, hebben ons ook geholpen om lijnreserveringen online te stroomlijnen en het aantal telefoontjes aanzienlijk te verminderen. De mogelijkheid om uw gastgegevens te manipuleren (die trouwens niet worden gedeeld met derden of gebruikt voor eigen marketing) en klanttags toe te voegen zodat bepaalde klanten hun speciale verzoeken gemakkelijk kunnen communiceren met het team. Eén blik is genoeg en de gastvrouw of -heer is op de hoogte. Kan het alleen maar aanbevelen.
Wat vind je niet leuk of zou beter kunnen?
UX Design kan worden verbeterd: om een eenvoudigere bediening tijdens servicetijden te garanderen. Bij het werken met meerdere verkooppunten, de mogelijkheid om klanten te vinden in een van de verkooppunten en niet te hoeven zoeken in de verschillende verkooppunten. Het samenvoegen van gastgegevens zou een game-wisselaar zijn. De afhandeling van de wachtlijst kan beter.
5.0
Uitstekend
Ease of Use
4.0/5
Klantenservice
4.0/5
ROI
5.0/5
Implementatie
5.0/5

Ontvang gepersonaliseerde productaanbevelingen

Adviseur productaanbevelingen

Ghostel icon

Laten we uw hotelinformatie opzoeken