Review of Cloudbeds

10
Alles-in-één dat de bedrijfsvoering vereenvoudigt — maar ondersteuning voor Bahasa en POS-integratie blijven achter
Co-owner, IT manager from 5 to 9 kamer Resorts in Waisai (Indonesia)
Geverifieerd
2 dagen geleden
Wat vindt u het leukst?
Voor een kleine accommodatie zoals de onze is Cloudbeds een alles-in-één oplossing, zodat we niet te maken hebben met de complexiteit van het beheren en integreren van meerdere platforms. Cloudbeds biedt genoeg voor ons, en wat het niet heeft, hebben wij niet nodig. Wij beschouwen Cloudbeds als een cruciaal onderdeel van ons succes en het is een redder in nood voor ons. We gebruikten een ander platform voordat we bij Cloudbeds kwamen, en Cloudbeds is veel beter.
Wat vindt u niet leuk of zou beter kunnen?
Wij zijn gevestigd in Indonesië. Hoewel Cloudbeds enige ondersteuning biedt voor Bahasa Indonesia, is dit beperkt tot de frontend van de mobiele app. De Cloudbeds University (hun supportportaal) en de Cloudbeds webinterface (gebruikt voor beheer aan de achterkant) evenals hun gastenportaal ondersteunen allemaal geen Bahasa Indonesia. Wij zouden graag zien dat dit wordt toegevoegd, dat zou ons erg helpen. Cloudbeds heeft toegezegd dit op hun roadmap te zetten. Een echte integratie tussen de messagingmodule voor de gastbeleving en de POS-functionaliteit ontbreekt momenteel, zelfs bijna 5 jaar na de aanschaf van de gastbelevingsapp. Er is enige integratie en het werkt, maar het kan beter.
5.0
Uitstekend
Gebruiksgemak
5.0/5
Klantenservice
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementatie
5.0/5

Ontvang uw gratis AI-analyserapport

Aanbevelingen op maat, afgestemd op uw accommodatie.

Ghostel icon
Vertrouwd door
footer image 1 footer image 2 footer image 3 footer image 4 footer image 5 footer image 6 footer image 7

Laten we uw hotelinformatie opzoeken