Sorry, deze functionaliteit is alleen beschikbaar voor geverifieerde hoteliers

Het projectdashboard is een gratis tool dat alleen beschikbaar is voor geverifieerde hoteliers. Het maakt het invoeren van nieuwe technologie eenvoudiger door hun onderzoek te stroomlijnen en hun communicatie te vereenvoudigen.

Review of Asksuite

10
Duidelijkere verkooptracking en goede ondersteuning — maar rapportage van offertes kan beter
Gerente de Vendas e Atendimento from 200 to 499 kamer Resorts in Porto Seguro (Brazil)
Geverifieerd
2 dagen geleden
Beoordeelde producten
Hotelchatbots
Wat vindt u het leukst?
In mijn rol als B2C salesmanager houd ik toezicht op klantenservice, verkoopkansen en team-KPI's. Ask is een belangrijk hulpmiddel in dit werk omdat het helpt gesprekken te organiseren, diensten te volgen en een duidelijker beeld te krijgen van het traject van het eerste contact tot de verkoop. Ik waardeer ook de rapportage- en automatiseringsfuncties, die de routine van het team ondersteunen en helpen aandachtspunten in de service te identificeren. Het is een nuttig hulpmiddel voor wie de operatie nauwlettend moet volgen en voortdurend verbeteringen in de klantervaring en commerciële resultaten nastreeft. Om nog maar te zwijgen van onze ondersteuning, met accountmanagement en ondersteuning bij nieuwe implementaties en afstemming. Onberispelijke service.
Wat vindt u niet leuk of zou beter kunnen?
De % korting opnemen bij het genereren van een offerte rechtstreeks via het platform. Momenteel moet het team een screenshot van de website sturen om dit voordeel aan te tonen, omdat het kortingspercentage een belangrijke trigger is voor conversie. Naast dat het proces minder soepel verloopt, zorgt deze dynamiek ervoor dat ASK de interactie niet als een verkoopkans registreert, wat invloed heeft op de gegevens in het rapport. Een ander punt is dat we het gemiddelde van de offerte-opties willen zien in plaats van de som, omdat er bijvoorbeeld 5 offertes kunnen zijn die samen 100 duizend USD bedragen, maar de aankoopkans slechts voor 1 accommodatie is. Op die manier krijgen we een beter beeld van wat er "op tafel ligt".
5.0
Uitstekend
Gebruiksgemak
4.0/5
Klantenservice
5.0/5
ROI
N/A
Implementatie
5.0/5

Ontvang uw gratis AI-analyserapport

Aanbevelingen op maat, afgestemd op uw accommodatie.

Ghostel icon
Vertrouwd door
footer image 1 footer image 2 footer image 3 footer image 4 footer image 5 footer image 6 footer image 7

Laten we uw hotelinformatie opzoeken