Asst. Revenue & Reservations Manager in Turkey gave HotelRunner 4.5 stars. Read the full review...

Review of HotelRunner

Producten Beoordeeld

Wat vind je het leukst?

Ik wil graag mijn waardering uitspreken voor HotelRunner en enkele positieve aspecten met u delen die ik heb ervaren tijdens het gebruik van het platform. Ten eerste is de gebruikersinterface intuïtief en gebruiksvriendelijk, waardoor het gemakkelijk is om te navigeren en meerdere distributiekanalen efficiënt te beheren. Het dashboard biedt een duidelijk overzicht van beschikbaarheid, reserveringen en prestatiegegevens, wat helpt bij het stroomlijnen van de dagelijkse werkzaamheden. Een andere functie die ik zeer waardeer, is de naadloze integratie met verschillende OTA's en boekingsplatforms. Deze connectiviteit vermindert het risico op overboeking aanzienlijk en zorgt ervoor dat alle inventaris in realtime wordt gesynchroniseerd, wat een groot voordeel is in de huidige snelle hospitality-omgeving. Bovendien zijn de rapportagetools inzichtelijk en maken ze effectieve monitoring en analyse van de verkoopresultaten mogelijk. Deze rapporten helpen ons om weloverwogen beslissingen te nemen en onze strategieën aan te passen om de bezettingsgraad en omzet te verbeteren. Ten slotte is het supportteam altijd responsief en behulpzaam geweest en heeft het tijdig assistentie geboden wanneer nodig. Over het algemeen is HotelRunner een betrouwbare en efficiënte oplossing voor onze accommodatie en ik ben tevreden met de verbeteringen die het heeft gebracht in ons distributie- en reserveringsbeheer.

Wat vind je niet leuk of zou beter kunnen?

- Het selectiemenu zou moeten worden gewijzigd naar een vertakt selectiemenu op het mappingscherm. - De transactiesnelheid kan worden verhoogd. - Het programma zou als extranet voor kanalen moeten worden gebruikt om de standaardstructuur op kanalen te zien. Hoewel ik de algehele functionaliteit en het gemak van HotelRunner waardeer, wil ik graag een aantal punten met u delen waar ik denk dat er ruimte is voor verbetering. Ten eerste, hoewel de interface over het algemeen gebruiksvriendelijk is, zijn sommige functies niet zo intuïtief als ze zouden kunnen zijn, met name als het gaat om het instellen van promoties of het configureren van tariefplannen. Een meer begeleid of vereenvoudigd installatieproces zou zeer nuttig zijn voor gebruikers die minder technisch onderlegd zijn. Een belangrijk verbeterpunt is het mappingscherm, waar het selectiemenu zou kunnen worden herontworpen tot een vertakt selectiemenu. Dit zou de bruikbaarheid verbeteren en het proces van het mappen van kanalen en kamertypen efficiënter en duidelijker maken. Qua prestaties zou de transactiesnelheid zeker verbeterd kunnen worden. Snellere systeemresponstijden zouden de gebruikerservaring aanzienlijk verbeteren, vooral tijdens piekuren. We hebben ook incidentele synchronisatievertragingen ervaren tussen HotelRunner en bepaalde OTA's. Hoewel deze niet vaak voorkomen, kunnen ze leiden tot overboekingen of gemiste boekingen. Het minimaliseren van dergelijke incidenten zou zeer nuttig zijn. Bovendien zou het gebruik van het programma als extranet voor kanalen – waardoor gebruikers de standaardstructuur van elk kanaal kunnen zien – zorgen voor meer transparantie en consistentie op verschillende platforms. Ten slotte zou het platform, hoewel het een verscheidenheid aan rapporten biedt, meer aanpassingsmogelijkheden en diepgaandere analyses een betere strategische planning en prestatiemonitoring ondersteunen. Deze suggesties worden gedaan met de bedoeling bij te dragen aan de verdere ontwikkeling van een reeds waardevol platform. Ik ben ervan overtuigd dat het aanpakken van deze aspecten de algehele gebruikerservaring aanzienlijk zou verbeteren.

Ontvang gepersonaliseerde productaanbevelingen

Adviseur productaanbevelingen

Sorry, this functionality is only available for verified hoteliers

Review of HotelRunner

Ontvang gepersonaliseerde productaanbevelingen

Laten we uw hotelinformatie opzoeken