Ok om te beginnen, ik moet 90% van de tijd tweemaal inloggen en 50% van die keren ga ik naar een secundaire inlogpagina, waar ik mijn gebruikersnaam opnieuw kan invoeren en zonder wachtwoord wordt ik ingelogd. De andere 50 % van de tijd logt het mij in en kan ik naar de eerste pagina gaan waar u het hotel kunt kiezen, op een link kunt klikken en ik ga terug naar de inlogpagina. Zo begint mijn dag elke dag. Ok om te beginnen, ik moet 90% van de tijd tweemaal inloggen en 50% van die keren ga ik naar een secundaire inlogpagina, waar ik mijn gebruikersnaam opnieuw kan invoeren en zonder wachtwoord wordt ik ingelogd. De andere 50 % van de tijd logt het mij in en kan ik naar de eerste pagina gaan waar u het hotel kunt kiezen, op een link kunt klikken en ik ga terug naar de inlogpagina. Zo begint mijn dag elke dag. Kijk hoe vervelend dat is. Hotel Key is verreweg de meest door bugs geteisterde "software" die ik ooit heb gebruikt, met een slecht en onbetrouwbaar bugvolgsysteem. Als je zelf zou willen proberen enkele interfacefuncties te debuggen, zou je dat niet kunnen omdat hun broncode een schande is, en wie ooit in de ontwikkelingstak werkt, zou zich moeten schamen. Ik heb betere hello world-programma's gezien die zijn geschreven door een 5-jarige, ze zouden de juiste opmaak en commentaar hebben. Dit ziet eruit alsof het is geschreven door 100 apen die op een toetsenbord slaan zonder een return-toets die de commentaarfunctie niet kan gebruiken. Dat is nog maar het begin van de problemen, want hulp proberen te krijgen via zendesk is verschrikkelijk en niet te vergeten extreem onveilig met gedocumenteerde kwetsbaarheden (https://www.pcgamer.com/fixed-chrome-extension-flaw-could-allow- hackers om zowel uw webcam- als desktopfeeds/) op te nemen en bekende inbreuken. Hoelkey bleef overzee van technische banen naar India is een schande en beladen met veiligheidsproblemen, India heeft een van de hoogste percentages oplichtingscentra en een van de laagste percentages van vervolging of arrestaties. Ik denk dat dit meer een kritiek is op de zen-desk dan op de hotelsleutel, maar ze hebben de discussie gevoerd om banen naar het buitenland te verzenden om geld te besparen. Dus terug naar de hotelsleutel, het uitgebreide dashboard is overweldigend en verwarrend, kant-en-klare kamers zijn niet echt beschikbaar en er is geen documentatie beschikbaar om me te vertellen wat een kant-en-klare kamer eigenlijk is. Op de online helppagina van de zen desk zijn de links gedurende 4 maanden verbroken en deze is door mijzelf meerdere keren naar voren gebracht vanuit verschillende formulieren (bellen, e-mailen, websiteformulier, dat geen veld heeft voor e-mail of contact, dus geen manier om communiceer terug dat het probleem is opgelost), beschikbare kamers kunnen vies zijn, en als je technische ondersteuning hierover vraagt, zeggen ze dat je het als schoon kunt markeren en verkopen, dus wat is het probleem dat er geen persoon in de kamer is. Welnu, als een klant naar onze website gaat en een kamer boekt op basis van de beschikbaarheid die het systeem zegt, dan blijkt dat ik geen kamer zou hebben die ze wilden. De implementatie was een schande, de uitrol naar ons hotel omvatte 0 training de beperkte zen desk-documentatie was verbroken voordat het hotel de software kreeg, we kregen geen virtuele omgevingen om dingen uit te proberen. Er was geen testfase, het enige goede was dat onze implementatiegoeroe van hotelsleutel zich de eerste paar weken beschikbaar stelde voor de nachtploegproblemen. De sortering van lijsten is willekeurig, bij het kiezen van een tarief voor een gast heeft de eerste kamer eerst het dagtarief gevolgd door kortingstarieven, het volgende kamertype heeft eerst de kortingstarieven en u moet naar beneden scrollen voor het dagtarief, op de openbare website worden de bedrijfstarieven vermeld wanneer u een kamer gaat selecteren. Het geeft huisrekeningen weer van de eerste tot de laatste dag van de maand, dus u moet naar beneden scrollen om de transacties van de huidige dag te zien, zonder dat u dit kunt wijzigen. Op genoemde rekeningen kunt u filteren op transactietype (Debet, Credit), wat in feite betekent dat de rekening wordt gedebiteerd (kosten naar rekening) of gecrediteerd (Betalingen), inclusief en exclusief belastingen zijn omgekeerd, knoppen werken soms soms niet ' t, belastingvrije status van bedrijfstarieven zijn aan en uit. De lijst gaat maar door met end in site. Ik zou deze cr'app niet aanbevelen aan mijn ergste vijand, laat staan een 'industrie-peer'. Hoe deze cr'app een rating van 93% op deze site heeft, is mij een raadsel. Update, nog steeds geen andere hulpdocumentatie dan een pagina die ze uit het verkoopgedeelte van hun website hebben gehaald. Al hun "trainingsmodules" zijn verdwenen en ze hebben knoppen toegevoegd die niet werken en hebben geen documentatie over die knop. de exportfunctie van het rapport exporteert nu in 8,26 x 11,7 inch, wat een papierformaat is van een universum ver weg, de lettergrootte is wereldwijd 8 x 11,5.