Review of hub OS

10
Betere gastinzichten en slimmere beslissingen — mobiel blijft achter
Front Office Manager from 200 to 499 kamer Resorts in Main Beach (Australia)
Geverifieerd
1 dagen geleden
Wat vindt u het leukst?
Hub OS heeft echt een verschil gemaakt in onze dagelijkse operatie. Het heeft de productiviteit, zichtbaarheid en communicatie verbeterd, waardoor onze teams een veel duidelijker beeld hebben van gastfeedback, openstaande opvolgingen en de gebieden waar we ons kunnen blijven verbeteren. Een van de grootste voordelen voor ons is de analyse geweest. Het beschikbaar hebben van betekenisvolle informatie heeft geholpen om gastfeedback om te zetten in bruikbare inzichten en heeft ons ondersteund bij het nemen van weloverwogen operationele en financiële beslissingen. We hebben deze inzichten zelfs kunnen gebruiken om aanzienlijke aanpassingen te maken in de manier waarop we onze voorzieningen op de kamer beheren, waardoor we slimmer met onze middelen kunnen omgaan en toch de gastbeleving centraal houden. Een heel speciale dank gaat uit naar Eloise. Haar toewijding en ondersteuning gedurende het hele project zijn uitzonderlijk geweest. Eloise was er gedurende het hele traject, begeleidde ons geduldig en zorgde ervoor dat ons team zich comfortabel en zelfverzekerd voelde bij het gebruik van Hub OS als onderdeel van onze dagelijkse operatie. Wat vooral opviel, was dat de ondersteuning altijd persoonlijk aanvoelde. Eloise en haar team wilden oprecht dat wij het maximale uit Hub OS haalden en namen de tijd om te begrijpen wat belangrijk was voor onze operatie. De technologie heeft ons geholpen slimmer te werken en beter geïnformeerde beslissingen te nemen, maar het is Eloise’s inzet, geduld en oprechte betrokkenheid die de hele ervaring echt bijzonder maakten. We zijn haar ondersteuning enorm dankbaar.
Wat vindt u niet leuk of zou beter kunnen?
Het beschikbaar hebben van Hub OS in de mobiele app is fantastisch en geeft ons de flexibiliteit om verbonden te blijven terwijl we door de operatie bewegen. Een gebied dat de ervaring nog beter zou kunnen maken, is het integreren van meer van de desktop-niveau zichtbaarheid en functionaliteit in de mobiele versie. Voor operationele leiders die zelden achter een bureau zitten, zou het ongelooflijk waardevol zijn om dezelfde diepgang aan informatie, dashboards en inzichten te kunnen zien vanaf een mobiel apparaat. Dit zou ons in staat stellen de operatie te monitoren, te reageren op problemen en geïnformeerde beslissingen te nemen, waar we ook zijn. De mobiele functionaliteit is al een groot voordeel, en het bereiken van een grotere gelijkwaardigheid met de desktopervaring zou het naar een hoger niveau tillen.
5.0
Uitstekend
Gebruiksgemak
5.0/5
Klantenservice
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementatie
5.0/5

Ontvang uw gratis AI-analyserapport

Aanbevelingen op maat, afgestemd op uw accommodatie.

Ghostel icon
Vertrouwd door
footer image 1 footer image 2 footer image 3 footer image 4 footer image 5 footer image 6 footer image 7

Laten we uw hotelinformatie opzoeken