Sorry, deze functionaliteit is alleen beschikbaar voor geverifieerde hoteliers

Het projectdashboard is een gratis tool dat alleen beschikbaar is voor geverifieerde hoteliers. Het maakt het invoeren van nieuwe technologie eenvoudiger door hun onderzoek te stroomlijnen en hun communicatie te vereenvoudigen.

Review of HiJiffy

8
Gecentraliseerde gastcommunicatie met ruimte voor verbetering in rapportage op bedrijfsniveau
Corporate Director of CRS Development from 500+ kamer City Center Hotels in Abu Dhabi (United Arab Emirates)
Geverifieerd
7 dagen geleden
Beoordeelde producten
Software voor gastenberichten
Hotelchatbots
Wat vindt u het leukst?
Onze ervaring met HiJiffy is positief, vooral in het helpen centraliseren van gastcommunicatie over meerdere digitale kanalen en het introduceren van meer automatisering in de gastreis. Het platform heeft ons in staat gesteld om vragen efficiënter te beheren, terwijl we de mogelijkheid behouden om gesprekken te escaleren naar hotelcollega’s wanneer menselijke tussenkomst nodig is. Wat we vooral waarderen, is de samenwerkingsgerichte aanpak van HiJiffy. Hun team is responsief geweest op onze feedback en bereid om samen te werken aan verbeteringen en gebruiksscenario’s die specifiek zijn voor een hotelgroep met meerdere accommodaties. Zoals bij elke evoluerende AI-oplossing, zijn er nog steeds gebieden waar we verdere verbetering willen zien, vooral op het gebied van multi-accommodatie-informatie, dynamische promotionele inhoud, rapportage en analyse op ketenniveau, en verdere verfijning van conversiebeheer. We hebben echter de voortdurende ontwikkeling van het platform gezien en waarderen de bereidheid van HiJiffy om naar operationele feedback te luisteren en samen te werken aan deze punten. Over het algemeen is HiJiffy een belangrijk onderdeel geworden van ons gastcommunicatie-ecosysteem, en we zien goede potentie dat het platform zich verder kan ontwikkelen naast onze digitale gastreis.
Wat vindt u niet leuk of zou beter kunnen?
Een gebied waar ik denk dat het product nog verder kan verbeteren, is de enterprise-functionaliteit voor grote hotelgroepen met meerdere accommodaties. Dit omvat sterkere multi-accommodatie-informatie, meer gedetailleerde en exporteerbare rapportages op ketenniveau, betere afhandeling van dynamische promotie- en campagnainhoud, en verdere verfijning van workflows voor conversiebeheer. Deze verbeteringen zouden ons niet alleen in staat stellen om gastinteracties te automatiseren, maar ook om het grote volume aan gastgesprekken om te zetten in bruikbare inzichten en relevantere informatie te bieden gedurende de gastreis.
4.0
Zeer goed
Gebruiksgemak
4.0/5
Klantenservice
4.0/5
ROI
4.0/5
Implementatie
4.0/5

Ontvang uw gratis AI-analyserapport

Aanbevelingen op maat, afgestemd op uw accommodatie.

Ghostel icon
Vertrouwd door
footer image 1 footer image 2 footer image 3 footer image 4 footer image 5 footer image 6 footer image 7

Laten we uw hotelinformatie opzoeken