Sorry, deze functionaliteit is alleen beschikbaar voor geverifieerde hoteliers

Het projectdashboard is een gratis tool dat alleen beschikbaar is voor geverifieerde hoteliers. Het maakt het invoeren van nieuwe technologie eenvoudiger door hun onderzoek te stroomlijnen en hun communicatie te vereenvoudigen.

Review of Canary Technologies

10
Gladdere betalingen en sterkere beveiliging — maar instellingen kunnen lastig zijn
Reservations Supervisor from 75-99 kamer Boutique Hotels in Aspen (United States)
Geverifieerd
3 dagen geleden
Beoordeelde producten
Cyberbeveiliging en fraudepreventie
Contactloos inchecken
Wat vindt u het leukst?
Ik vind dat Canary lijkt te begrijpen hoe een drukke dag in de hospitality echt aanvoelt. Wanneer gasten inchecken, de telefoons rinkelen en het team verzoeken probeert te combineren, wil ik tools die het beheer gemakkelijker maken. Canary helpt wat orde te scheppen in het betalingsproces zonder dat de gastbeleving ingewikkeld aanvoelt. Ik waardeer vooral de aandacht voor cyberveiligheid en fraudepreventie. We willen dat onze gasten zich comfortabel voelen bij het delen van hun gegevens, en ik wil dat ons team dit verantwoord afhandelt. De focus op gegevensprivacy geeft me meer vertrouwen in de manier waarop we die interacties aanpakken. Ik vind ook hoe het platform ondersteuning biedt bij betalingsautorisaties. Het is handig om een duidelijker proces te hebben om te volgen, vooral wanneer de dag druk wordt of iemand in het team snel informatie moet vinden. Wanneer er een chargeback optreedt, kan het overzichtelijk kunnen bekijken van de relevante details een frustrerende situatie minder overweldigend maken. Het integreert naadloos met ons PMS. Een eenvoudig proces helpt het personeel om vragen met vertrouwen te beantwoorden. Het geeft ons ook meer tijd om aandacht te besteden aan de gast voor ons, wat hospitality zou moeten zijn. Ik weet dat we serieus kunnen nadenken over beveiliging, terwijl we interacties toch warm en gemakkelijk laten voelen voor gasten. Ik merk het verschil vooral tijdens drukke diensten. Duidelijke stappen helpen ons om betalingsvragen sneller op te lossen en meer aandacht aan de gasten te geven. Al met al waardeer ik dat Canary Technologies inspeelt op echte operationele behoeften op een praktische manier. Ik zou het aanbevelen aan andere hospitality-teams die een soepeler proces willen en een sterker vertrouwen rondom gastgegevens en betalingen.
Wat vindt u niet leuk of zou beter kunnen?
Soms moeten we wijzigingen aanbrengen in enkele instellingen — we beheren meerdere hotels en hebben voor elk van hen verschillende behoeften. Het doorvoeren van wijzigingen kan soms lastig zijn om uit te zoeken, vooral wanneer ik wijzigingen wil maken voor één hotel maar niet voor de andere. Daarnaast, omdat we meerdere teams hebben die hetzelfde platform gebruiken (groepverkoop, leisure sales, reserveringen, front desk etc.), worden er soms door één team wijzigingen doorgevoerd die de anderen beïnvloeden en ik wil weten of er een manier is om die wijzigingen niet wereldwijd toe te passen.
5.0
Uitstekend
Gebruiksgemak
5.0/5
Klantenservice
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementatie
4.0/5

Ontvang uw gratis AI-analyserapport

Aanbevelingen op maat, afgestemd op uw accommodatie.

Ghostel icon
Vertrouwd door
footer image 1 footer image 2 footer image 3 footer image 4 footer image 5 footer image 6 footer image 7

Laten we uw hotelinformatie opzoeken