Review of SiteMinder

10
Eenvoudig kanaalbeheer en ondersteuning — maar terugboekingen vormen een probleem
Commercial Director from 200 to 499 kamer Bed & Breakfast & Inns in Torremolinos (Spain)
Geverifieerd
1 dagen geleden
Wat vindt u het leukst?
We gebruiken SiteMinder als channel manager en voor betalingsbeheer. Wat we het meest waarderen, is de eenvoud van de interface, de snelheid van verbinding met OTA's en de beschikbaarheid van het accountbeheer en supportteam, die altijd bereikbaar zijn wanneer we ze nodig hebben.
Wat vindt u niet leuk of zou beter kunnen?
Het beheer van kosten. Het zou erg handig zijn als het platform verifieerde dat de kaarthouder daadwerkelijk de eigenaar is voordat de betaling wordt geaccepteerd. We krijgen veel chargebacks en, in sommige gevallen, zelfs bij gasten die verblijven of met niet-restitueerbare tarieven, worden deze tegen ons afgehandeld.
5.0
Uitstekend
Gebruiksgemak
5.0/5
Klantenservice
5.0/5
ROI
4.0/5
Implementatie
5.0/5

Ontvang uw gratis AI-analyserapport

Aanbevelingen op maat, afgestemd op uw accommodatie.

Ghostel icon
Vertrouwd door
footer image 1 footer image 2 footer image 3 footer image 4 footer image 5 footer image 6 footer image 7

Laten we uw hotelinformatie opzoeken