Review of SiteMinder

9
Fantastisch klantenserviceteam!
Director of Innovation from 25-49 kamer Boutique Hotels in Ontario (United States)
Geverifieerd
6 dagen geleden
Wat vind je het leukst?
Ze hebben absoluut een van de beste klantenserviceteams waarmee ik ooit heb samengewerkt. Diego Vasquez, een van de verkopers, neemt tot op de dag van vandaag nog steeds contact met me op, ook al hebben we de afgelopen maanden al meerdere hotels bij SiteMinder. Ze hebben ook een 24/7 chatondersteuning met geweldige technische medewerkers zoals Ravi. Hun channel management-systeem is gemakkelijk te leren en ze hebben ook een fantastische mobiele app.
Wat vind je niet leuk of zou beter kunnen?
De boekingsmodule is geweldig, maar ik zou verdere modernisering zeker op prijs stellen. Het zou ook fantastisch zijn als ze promotiecodes of kortingsaanbiedingen zouden hebben die maar één keer geldig zijn. Wanneer we een gast een promotiecode geven, wordt de ingevoerde prijs dagelijks verlaagd, wat niet ideaal is.
4.5
Uitstekend
Ease of Use
5.0/5
Klantenservice
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementatie
4.0/5

Ontvang gepersonaliseerde productaanbevelingen

Adviseur productaanbevelingen

Ghostel icon

Laten we uw hotelinformatie opzoeken