Sorry, this functionality is only available for verified hoteliers

The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.

Review of SiteMinder

9
Fantastisch klantenserviceteam!
Director of Innovation from 25-49 kamer Boutique Hotels in Ontario (United States)
Geverifieerd
2 maanden geleden
Producten Beoordeeld
Kanaalmanagers
Boekingsmachine
Beheersoftware voor hotelmetasearch
Wat vind je het leukst?
Ze hebben absoluut een van de beste klantenserviceteams waarmee ik ooit heb samengewerkt. Diego Vasquez, een van de verkopers, neemt tot op de dag van vandaag nog steeds contact met me op, ook al hebben we de afgelopen maanden al meerdere hotels bij SiteMinder. Ze hebben ook een 24/7 chatondersteuning met geweldige technische medewerkers zoals Ravi. Hun channel management-systeem is gemakkelijk te leren en ze hebben ook een fantastische mobiele app.
Wat vind je niet leuk of zou beter kunnen?
De boekingsmodule is geweldig, maar ik zou verdere modernisering zeker op prijs stellen. Het zou ook fantastisch zijn als ze promotiecodes of kortingsaanbiedingen zouden hebben die maar één keer geldig zijn. Wanneer we een gast een promotiecode geven, wordt de ingevoerde prijs dagelijks verlaagd, wat niet ideaal is.
4.5
Uitstekend
Ease of Use
5.0/5
Klantenservice
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementatie
4.0/5
Zidane D. from SiteMinder replied
Hi AL, Thank you for such a detailed review, this truly made our day! It is wonderful to hear that Diego has continued to check in with you even after onboarding multiple hotels. That kind of ongoing care is something we genuinely value, and we will make sure he knows how much it means. We are glad Ravi has been delivering great technical support through our 24/7 chat — we will pass your kind words on to him as well. We appreciate the feedback on the booking engine and promo codes too and we will ensure it is shared with the right team. Thank you for growing with us and for taking the time to share this! Warm regards, Zidane D.

Ontvang uw gratis AI-analyserapport

Aanbevelingen op maat, afgestemd op uw woning.

Ghostel icon
Vertrouwd door
footer image 1 footer image 2 footer image 3 footer image 4 footer image 5 footer image 6 footer image 7

Laten we uw hotelinformatie opzoeken