Review of HiJiffy

7
Efficiënte antwoorden op meerdere platforms — maar de reacties voelen te geautomatiseerd
Assistant Manager from 200 to 499 kamer Other in Luso (Portugal)
Geverifieerd
4 dagen geleden
Beoordeelde producten
Wat vindt u het leukst?
HiJiffy helpt ons om te reageren op veel standaardvragen via verschillende platforms waar we minder controle over hebben. De chatbot stelt ons ook in staat om efficiënter en consistenter te reageren op klanten via verschillende kanalen.
Wat vindt u niet leuk of zou beter kunnen?
Ik denk dat je meer AI-gestuurde kennis in de antwoorden zou kunnen verwerken. Op dit moment voelen de antwoorden vrij standaard en lijken ze afkomstig uit een vooraf gedefinieerde antwoordenbank. Tegenwoordig verwachten klanten dat antwoorden natuurlijker en persoonlijker aanvoelen, meer alsof ze met een echt persoon praten.
3.5
Gemiddeld
Gebruiksgemak
4.0/5
Klantenservice
4.0/5
ROI
3.0/5
Implementatie
3.0/5
Carolina R. from HiJiffy replied
Thank you for your review! We're glad HiJiffy is helping your team handle standard questions more efficiently and consistently across platforms. We're continuously evolving our AI to make every guest conversation feel more natural and personalised, and we have exciting updates coming very soon. We look forward to sharing them with you! Thanks again for taking the time to share your feedback.

Ontvang uw gratis AI-analyserapport

Aanbevelingen op maat, afgestemd op uw accommodatie.

Ghostel icon
Vertrouwd door
footer image 1 footer image 2 footer image 3 footer image 4 footer image 5 footer image 6 footer image 7

Laten we uw hotelinformatie opzoeken