Review of Trybe

9
Behulpzame ondersteuning en regelmatige updates — het bewerken van boekingen kan eenvoudiger
Spa Manager from 75-99 kamer Boutique Hotels in York (United Kingdom)
Geverifieerd
6 dagen geleden
Beoordeelde producten
Wat vindt u het leukst?
Ik waardeer dat er regelmatig wijzigingen en updates zijn om te voldoen aan de behoeften van de gebruiker. De mogelijkheid om contact op te nemen en snel reacties te ontvangen van het klantenserviceteam is enorm behulpzaam. Een vriendelijk en efficiënt team met behulpzame antwoorden, stap-voor-stap instructies en screenshots is zeer ondersteunend. IT en technologie zijn vaak geen sterke punten voor mensen in een praktische hospitality-/holistische-/beauty-/wellbeing-sector, dus bieden klantenserviceteams van IT/Tech-bedrijven vaak 'hulp' die voor iemand anders in hun branche logisch kan zijn, maar niet behulpzaam is voor degenen buiten die daadwerkelijk hulp nodig hebben, en het is oneerlijk of onredelijk dat medewerkers het gevoel hebben dat ze geen contact kunnen opnemen. Het team van Try.be is vriendelijk, grondig en onderhoudt regelmatige communicatie om ervoor te zorgen dat tickets/problemen worden aangemeld, aangepakt, efficiënt opgelost en dat verdere ondersteuning/advies wordt gegeven om vooruit te helpen.
Wat vindt u niet leuk of zou beter kunnen?
Een verbetering van de huidige opzet zou zijn dat we een boekingsslot of blok kunnen slepen om het te verlengen of te verkorten... dit is handig in situaties waarin een vergadering uitloopt of een therapeut de behandeltijd wil verlengen en er weinig tijd is om alle afzonderlijke stappen te doorlopen om daadwerkelijk 'upgrade slots' toe te voegen vanwege de noodzaak om in de behandeling zelf te zijn. Het zou gekleurd/uitgelicht kunnen worden voor gemakkelijke herkenning.
4.5
Uitstekend
Gebruiksgemak
5.0/5
Klantenservice
5.0/5
ROI
4.0/5
Implementatie
5.0/5

Ontvang uw gratis AI-analyserapport

Aanbevelingen op maat, afgestemd op uw accommodatie.

Ghostel icon
Vertrouwd door
footer image 1 footer image 2 footer image 3 footer image 4 footer image 5 footer image 6 footer image 7

Laten we uw hotelinformatie opzoeken