Review of Canary Technologies

10
Snellere check-in en gastcommunicatie — maar te veel automatische sms'jes
Front desk Supervisor from 200 to 499 kamer Branded Hotels in Halifax (Canada)
Geverifieerd
2 dagen geleden
Wat vindt u het leukst?
Wat ik het meest waardeer aan Canary is dat gasten hun check-in online kunnen afronden, hun ID's kunnen uploaden en het papierwerk bij de receptie kunnen overslaan. Dit maakt het inchecken veel sneller, vooral voor grote groepen. Ik vind ook de functie voor broadcastberichten prettig, waarmee we updates naar alle gasten tegelijk kunnen sturen bij eventuele problemen in het hotel, in plaats van iedereen afzonderlijk te bellen. Gasten kunnen ook verzoeken of vragen via sms sturen, bijvoorbeeld om iets op hun kamer te laten bezorgen, in plaats van de receptie te bellen. Dit bespaart tijd voor zowel gasten als personeel, vooral wanneer de receptie het druk heeft.
Wat vindt u niet leuk of zou beter kunnen?
Een punt waarop Canary kan verbeteren is de filtering van spamberichten, want we ontvangen soms veel spam in het systeem. Ook stuurt het te veel automatische berichten naar gasten, wat soms tot klachten leidt. Het zou handig zijn als we meer controle hadden over automatische berichten of de optie om ze uit te schakelen wanneer nodig.
5.0
Uitstekend
Gebruiksgemak
5.0/5
Klantenservice
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementatie
5.0/5

Ontvang uw gratis AI-analyserapport

Aanbevelingen op maat, afgestemd op uw accommodatie.

Ghostel icon
Vertrouwd door
footer image 1 footer image 2 footer image 3 footer image 4 footer image 5 footer image 6 footer image 7

Laten we uw hotelinformatie opzoeken