Review of Stayntouch

10
Uitstekende ondersteuning bij de implementatie van uw projectmanagementsysteem (PMS) van David!
Director of Sales from 200 to 499 kamer Boutique Hotels in Bonita Springs (United States)
Geverifieerd
2 dagen geleden
Producten Beoordeeld
Wat vind je het leukst?
Onlangs was David drie dagen bij ons op locatie om ons nieuwe vastgoedbeheersysteem te installeren, en we zijn ontzettend tevreden over de ervaring. Van begin tot eind was David fantastisch. Hij kwam volledig voorbereid aan en beheerde het hele implementatieproces met ongelooflijke efficiëntie. Gedurende de drie dagen verzorgde hij naadloos de systeemconfiguratie, data-integratie en de eerste tests. Wat een zeer stressvolle overgang had kunnen zijn, verliep dankzij zijn expertise en gestructureerde aanpak ongelooflijk soepel. Naast zijn technische vaardigheden was David ook een uitstekende trainer. Hij nam de tijd om ons team door het nieuwe platform te leiden en beantwoordde al onze vragen geduldig en duidelijk. Hij zorgde ervoor dat iedereen zich comfortabel en zelfverzekerd voelde bij het gebruik van het systeem voordat hij vertrok. Davids professionaliteit, positieve houding en toewijding hebben een enorm verschil gemaakt bij onze lancering. We bevelen deze PMS-leverancier en David in het bijzonder van harte aan voor elke implementatie op locatie. Bedankt voor de uitstekende ondersteuning!
Wat vind je niet leuk of zou beter kunnen?
Tijdige levering: Alle externe leveranciers werden succesvol geïntegreerd binnen het strikte overgangsvenster van 3 dagen, waarmee onze primaire implementatiedoelen werden behaald. Het knelpunt: De aanvankelijke onvoorbereidheid en reactievertragingen van derden vormden een grote bedreiging voor onze lanceringsplanning. De oplossing: Onze toegewijde contactpersonen bij de leveranciers signaleerden de vertraging onmiddellijk, waardoor we prioriteit konden geven aan escalaties die een snelle afstemming met de leveranciers afdwongen. Volgende stappen voor het management: Om toekomstige lanceringen te beschermen, raden we aan om afdwingbare SLA's vóór de overgang en verplichte validatiecontrolepunten vast te stellen vóór de eerste dag.
5.0
Uitstekend
Ease of Use
5.0/5
Klantenservice
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementatie
5.0/5

Ontvang uw gratis AI-analyserapport

Aanbevelingen op maat, afgestemd op uw woning.

Ghostel icon
Vertrouwd door
footer image 1 footer image 2 footer image 3 footer image 4 footer image 5 footer image 6 footer image 7

Laten we uw hotelinformatie opzoeken