Review of Liverton

10
Kiosk - Onze gasten de keuze geven
General Manager from 500+ kamer Boutique Hotels in Sydney (Australia)
Geverifieerd
12 maanden geleden
Producten Beoordeeld
Wat vind je het leukst?
1. Gasten kunnen kiezen voor een snelle check-in en check-out via de kiosk of interactie met het Guest Services-team. Mensen houden van keuze, maar sommigen willen liever niet met het team praten, omdat ze geen interactie willen. 2. Sommige gasten vinden de nieuwigheid van de kiosk-check-in ook prettig en raken steeds meer gewend aan de opties. De kiosk is naadloos en sneller dan menselijke check-in. Als alle ingevoerde gegevens in de boeking en de routing correct zijn bijgewerkt, is de snelheid voor zowel de check-in als de check-out sneller. 3. We kunnen meer klanten tegelijk helpen. Wanneer er een kleine groep arriveert, kunnen ze allemaal naar de kiosk gaan en kan ons GS-team hen indien nodig door de stappen begeleiden.
Wat vind je niet leuk of zou beter kunnen?
Ik zou graag een optie zien voor gasten om terug te gaan of de details opnieuw te lezen. Als gasten een fout hebben gemaakt of de details opnieuw willen lezen, kunnen ze teruggaan naar de vorige pagina. Als ze per ongeluk de minibar hebben belast, kunnen we ze bij de kiosk helpen dit ongedaan te maken.
5.0
Uitstekend
Ease of Use
5.0/5
Klantenservice
5.0/5
ROI
4.0/5
Implementatie
5.0/5

Ontvang gepersonaliseerde productaanbevelingen

Adviseur productaanbevelingen

Ghostel icon

Laten we uw hotelinformatie opzoeken