Sorry, this functionality is only available for verified hoteliers

The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.

Review of ResNexus

6
Ik was je grootste fan. Niet zo veel de laatste tijd.
Owner from 10 to 24 kamer Bed & Breakfast & Inns in Weed (United States)
Geverifieerd
2 jaar geleden
Producten Beoordeeld
Hotelmanagementsoftware
Websiteontwerp
Wat vind je het leukst?
We gebruiken ResNexus voor onze camping sinds we deze drie jaar geleden kochten en de eerste paar jaar was ik erg onder de indruk van de klantenservice en vertelde ik andere campingeigenaren voortdurend hoe geweldig het was. Maar de laatste tijd lijkt het erop dat ik geen hulp – of zelfs maar een reactie – kan krijgen als ik tegen problemen aanloop. En de problemen lijken vaker voor te komen (meestal gerelateerd aan Direct Connect) en ik moet het zelf uitzoeken.
Wat vind je niet leuk of zou beter kunnen?
Ik wil graag erop kunnen rekenen dat ik hulp krijg wanneer ik die (nu) nodig heb. In plaats daarvan moet ik een e-mail sturen en wachten op een oplossing. Vaak krijg ik de laatste tijd nooit een reactie.
3.0
Gemiddeld
Ease of Use
3.0/5
Klantenservice
3.0/5
ROI
4.0/5
Implementatie
4.0/5
Nathan M. from ResNexus replied
Karen, Thanks for leaving us your feedback. We assign two dedicated support specialists to each account. If for some reason they are not able to respond in a timely matter we also provide a support number to call into general support. If that does not work you may go into your settings and go to the support side tab and click the "How are we doing?" section and click unsatisfied to escalate any concern to our escalation team. We have been having unusually high call volumes this month and apologize that you have been running into problems recently.

Ontvang gepersonaliseerde productaanbevelingen

Adviseur productaanbevelingen

Ghostel icon

Laten we uw hotelinformatie opzoeken