Review of Concierge Organizer

10
Ruggengraat van de conciërgebalie — verdient een bredere uitrol
Concierge from 200 to 499 kamer City Center Hotels in Paris (France)
Geverifieerd
13 dagen geleden
Beoordeelde producten
Wat vindt u het leukst?
Concierge Organizer is de ruggengraat geworden van onze conciërgebalie. Elke gastvraag, boeking en follow-up wordt gecentraliseerd op één plek, zodat er niets verloren gaat tussen diensten en het hele team werkt met dezelfde informatie. Het gedeelde adressenboek en de gastgeschiedenis stellen ons in staat om elk verblijf te personaliseren en voorkeuren te anticiperen, wat onze gasten duidelijk merken. De interface is intuïtief, nieuwe teamleden raken snel op snelheid, en het supportteam is responsief en begrijpt echt de realiteit van luxe hospitality.
Wat vindt u niet leuk of zou beter kunnen?
Het product zelf is niet het probleem: wat verbeterd moet worden, is de zichtbaarheid ervan. Hotelgroepen zouden eindelijk de tijd moeten nemen om Concierge Organizer goed te bekijken en het breder uit te rollen, in plaats van tools op te dringen die volledig ongeschikt zijn voor ons dagelijkse werk. Concierge Organizer is een operationeel hulpmiddel, ontworpen door operationele mensen, niet door marketingprofessionals. Teams op de werkvloer verdienen het om ermee te werken zonder het risico te lopen gedwongen te worden tot iets dat niet aansluit bij hun realiteit.
5.0
Uitstekend
Gebruiksgemak
5.0/5
Klantenservice
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementatie
5.0/5

Ontvang uw gratis AI-analyserapport

Aanbevelingen op maat, afgestemd op uw accommodatie.

Ghostel icon
Vertrouwd door
footer image 1 footer image 2 footer image 3 footer image 4 footer image 5 footer image 6 footer image 7

Laten we uw hotelinformatie opzoeken