Sorry, deze functionaliteit is alleen beschikbaar voor geverifieerde hoteliers

Het projectdashboard is een gratis tool dat alleen beschikbaar is voor geverifieerde hoteliers. Het maakt het invoeren van nieuwe technologie eenvoudiger door hun onderzoek te stroomlijnen en hun communicatie te vereenvoudigen.

Review of Cloudbeds

8
Alles-in-één operationele basis — maar ondersteuning moet echt 24/7 zijn
General Manager - Managing Partner from 25-49 kamer Extended Stay & Serviced Apartments in Thunder Bay (Canada)
Geverifieerd
1 dagen geleden
Beoordeelde producten
Kanaalmanagers
PMS voor Accommodaties
Hotelmanagementsoftware
Wat vindt u het leukst?
Als general manager van Lux Suites Extended Stay, een pas geopende accommodatie, waardeer ik hoe Cloudbeds zoveel aspecten van hotelbeheer samenbrengt in één systeem. Het beheren van reserveringen, beschikbaarheid, tarieven, gastinformatie, betalingen en meerdere boekingskanalen vanaf één platform is buitengewoon waardevol geweest. Ik waardeer vooral de mogelijkheden voor channel management, de rapportagefuncties en de mogelijkheid om tarieven aan te passen en zakelijke en langdurige reserveringen te beheren. Cloudbeds is een belangrijk onderdeel geweest bij het opzetten van onze exploitatie en het laten groeien van ons bedrijf. Er is zeker een leercurve geweest, maar ik geloof dat Cloudbeds een sterke basis biedt voor het efficiënt beheren van een hotel.
Wat vindt u niet leuk of zou beter kunnen?
Een van de grootste verbeteringen die Cloudbeds zou moeten doorvoeren, is het aanbieden van echte 24/7 telefonische ondersteuning met toegang tot een deskundige, live medewerker. Als hotelexploitant draait ons bedrijf continu, en wanneer er een urgent probleem is met reserveringen, betalingen of systeemfunctionaliteit, kan het wachten op reacties via online berichten of supporttickets erg frustrerend zijn. We hebben ook uitdagingen ervaren bij het navigeren door bepaalde instellingen, het oplossen van integratieproblemen en het genereren van specifieke financiële en belastingrapporten. Sommige functies kunnen intuïtiever en gebruiksvriendelijker zijn. Als pas geopende accommodatie zijn we sterk afhankelijk van Cloudbeds voor onze dagelijkse exploitatie. Hoewel ik het platform en alles wat het biedt waardeer, zou directe betrouwbare toegang tot een echt persoon wanneer hulp nodig is, een enorm verschil maken in de algehele ervaring en het vertrouwen in het systeem.
4.0
Zeer goed
Gebruiksgemak
4.0/5
Klantenservice
3.0/5
ROI
4.0/5
Implementatie
3.0/5

Ontvang uw gratis AI-analyserapport

Aanbevelingen op maat, afgestemd op uw accommodatie.

Ghostel icon
Vertrouwd door
footer image 1 footer image 2 footer image 3 footer image 4 footer image 5 footer image 6 footer image 7

Laten we uw hotelinformatie opzoeken