Sorry, deze functionaliteit is alleen beschikbaar voor geverifieerde hoteliers

Het projectdashboard is een gratis tool dat alleen beschikbaar is voor geverifieerde hoteliers. Het maakt het invoeren van nieuwe technologie eenvoudiger door hun onderzoek te stroomlijnen en hun communicatie te vereenvoudigen.

Review of Asksuite

10
Duidelijk overzicht van de funnel — maar afhankelijk van consistente registratie
Sales ops Nacional inn from 75-99 kamer Bed & Breakfast & Inns in Campinas (Brazil)
Geverifieerd
2 dagen geleden
Beoordeelde producten
Hotelchatbots
Wat vindt u het leukst?
Het hulpmiddel lijkt relatief eenvoudig in gebruik voor managementmonitoring. De belangrijkste positieve punten zijn: Directe weergave van de indicatoren De belangrijkste cijfers verschijnen op hetzelfde scherm, waardoor snelle identificatie van het serviceniveau, kansen, verkoop en omzet mogelijk is. Goede organisatie per kanaal De scheiding tussen WhatsApp, telefoon en website/robot vergemakkelijkt de vergelijking van de prestaties van elk kanaal. Dit helpt bijvoorbeeld te begrijpen welke kanalen meer volume genereren en welke daadwerkelijk omzet opleveren. Reeds berekende conversie-indicatoren Het platform toont conversieratio's, waardoor handmatige berekeningen minder nodig zijn. Dit vergemakkelijkt het lezen van de prestaties van de funnel. Mogelijkheid tot analyse per periode Datumfilters maken het mogelijk om weken, specifieke periodes en campagnes, zoals Klantmaand, te monitoren. Deze functionaliteit is belangrijk om evoluties te volgen en gedragsveranderingen te identificeren. Operationele monitoring van gesprekken Uurelijkse gespreksrapporten helpen overbelastingsmomenten te identificeren, zoals pieken in verlaten of onbeantwoorde gesprekken. Dit overzicht vult commerciële indicatoren aan. AskSuite is een functioneel platform om de service- en salesfunnel te meten, maar de grootste waarde hangt af van de standaardisatie van registraties en het vermogen van het management om data te interpreteren en in te grijpen bij geïdentificeerde knelpunten.
Wat vindt u niet leuk of zou beter kunnen?
Over het algemeen is de tool zeer nuttig, maar soms treden instabiliteiten op wanneer twee gelijktijdige toegangspogingen vanuit verschillende afdelingen (zoals marketing en sales operations) een bepaald type rapport opvragen of zelfs in het algemene prestatiepaneel, waar de dataresultaten uiteenlopen. De belangrijkste ontwikkelkans is om de indicatoren om te zetten in een meer geautomatiseerde managementlezing, met uitleg over oorzaken van verliezen, doelen, waarschuwingen en prestatiegeschiedenis. Momenteel lijkt de tool de data goed te leveren, maar vereist het dat de gebruiker de managementinterpretatie doet. We zijn nog steeds afhankelijk van dat medewerkers contacten correct classificeren. Als een kans niet wordt geregistreerd of als alleen contacten met een hogere kans op closing als kansen worden geclassificeerd, kunnen de indicatoren vertekend raken. Daarom hangt de kwaliteit van het rapport direct af van de kwaliteit van de invoer en de integratie met de kanalen. In sommige rapporten zien we bijvoorbeeld kanalen met veel kansen en weinig verkopen, terwijl in andere de conversie van kansen naar verkopen erg hoog lijkt. Dit kan echte prestatieverschillen weergeven, maar kan ook duiden op verschillende registratiecriteria.
5.0
Uitstekend
Gebruiksgemak
5.0/5
Klantenservice
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementatie
5.0/5

Ontvang uw gratis AI-analyserapport

Aanbevelingen op maat, afgestemd op uw accommodatie.

Ghostel icon
Vertrouwd door
footer image 1 footer image 2 footer image 3 footer image 4 footer image 5 footer image 6 footer image 7

Laten we uw hotelinformatie opzoeken