Review of D3x

10
Maakt reserveringen vrij en verhoogt directe boekingen — meer OTA-integraties nodig
IT Manager from 200 to 499 kamer Bed & Breakfast & Inns in Vienna (Austria)
Geverifieerd
3 dagen geleden
Beoordeelde producten
Wat vindt u het leukst?
Het bevrijdt ons reserveringsteam aanzienlijk door alle standaard gastvragen af te handelen. Hierdoor kunnen ze een veel betere service bieden aan gasten waar het het meest nodig is. Het heeft ook de samenwerking tussen onze front desk en de reserveringsafdeling aanzienlijk verbeterd door automatisch hun relevante onderwerpen toe te wijzen, waardoor ze geen tientallen e-mails meer hoeven te sorteren. Nadat we het WhatsApp-kanaal in al onze accommodaties hebben geïmplementeerd, zagen we ook een toename in directe boekingen. Het spreekt voor zich dat het hebben van één platform waar alle communicatie met gasten plaatsvindt, veel beter is voor de gebruikers, omdat ze niet meerdere portals en extranetten hoeven te gebruiken om de berichten van gasten te beheren.
Wat vindt u niet leuk of zou beter kunnen?
Voor onze situatie zouden verdere OTA-integraties, zoals Hostelworld, Agoda, Expedia, geweldig zijn. Alleen de integratie met booking.com heeft ons team al veel geholpen; het zou fantastisch zijn om hen verder te ondersteunen door ook deze berichten te integreren.
5.0
Uitstekend
Gebruiksgemak
4.0/5
Klantenservice
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementatie
5.0/5

Ontvang uw gratis AI-analyserapport

Aanbevelingen op maat, afgestemd op uw accommodatie.

Ghostel icon
Vertrouwd door
footer image 1 footer image 2 footer image 3 footer image 4 footer image 5 footer image 6 footer image 7

Laten we uw hotelinformatie opzoeken