Review of SiteMinder

7
Eenvoudige omzettools — maar rapportage lijkt vast te zitten in het verleden
Revenue Manager from 75-99 kamer Boutique Hotels in Pátzcuaro (Mexico)
Geverifieerd
5 dagen geleden
Wat vindt u het leukst?
Connectiekanaal, het genereren van omzet is heel eenvoudig omdat de tariefbelastingtool heel gebruiksvriendelijk is, Channel Plus is een geweldig hulpmiddel, de PMS is ook een zeer goede optie, het is eenvoudig en intuïtief.
Wat vindt u niet leuk of zou beter kunnen?
Gebrek aan echte financiële en boekhoudkundige rapportages Een van de grootste hoofdpijnpunten voor beheerders die Little Hotelier gebruiken, is financiële consolidatie. Gebrek aan onderverdeling van inkomsten: Het biedt geen duidelijke en geautomatiseerde scheiding tussen inkomsten uit accommodatie, belastingen, schoonmaakkosten of aanvullende diensten. Ouderwetse kasafsluiting en overnachtingscontrole: Het genereren van een rapport met daadwerkelijke inkomsten versus geïnd door betaalmethode (contant, terminal, digitale gateway) vereist uitgebreide handmatige werkzaamheden in externe spreadsheets. 2. Onvermogen om prestaties per kanaal te meten (OTA vs. Direct) Hoewel Little Hotelier behoort tot SiteMinder (een wereldleider in distributie), weerspiegelt de analysemodule niet de kracht van het moederbedrijf. Geen productanalyse per kanaal: Het analyseren van de ADR (Gemiddelde Dagelijkse Tarief) of RevPAR (Omzet per Beschikbare Kamer) uitgesplitst per kanaal (Booking.com, Expedia, Direct Engine) is een omslachtig proces of direct ontoegankelijk zonder ruwe data te exporteren. Moeilijkheid bij het berekenen van acquisitiekosten: Het niet vergelijken van netto commissies met reserveringsvolume per kanaal in één rapport maakt het meten van de werkelijke winstgevendheid van elk platform uiterst complex. 3. Gebrek aan geavanceerde Revenue Management metrics Voor een hotelier die tarieven wil optimaliseren op basis van bezetting en seizoen, biedt het platform zeer weinig voorspellende of historische analysetools. Interjaarlijkse vergelijkingen (Pace Reports): Maakt geen snelle vergelijking mogelijk van het huidige reserveringsritme met dezelfde periode vorig jaar. Rigiditeit in filters en segmentatie: De weinige beschikbare rapporten missen dynamische filters op kamertype, nationaliteit gast, verblijfsduur of boekingsperiode. 4. Rigide gegevensexport en geen aanpassingsmogelijkheden De vooraf ontworpen rapporten van het platform zijn statisch. Er is geen optie om aangepaste dashboards te maken of rapportagesjablonen op te slaan volgens de specifieke behoeften van de accommodatie. Het enige alternatief is het exporteren van eenvoudige CSV-bestanden met ongeorganiseerde indelingen die vooraf moeten worden schoongemaakt in Excel voordat analyse plaatsvindt.
3.5
Gemiddeld
Gebruiksgemak
5.0/5
Klantenservice
4.0/5
ROI
3.0/5
Implementatie
4.0/5

Ontvang uw gratis AI-analyserapport

Aanbevelingen op maat, afgestemd op uw accommodatie.

Ghostel icon
Vertrouwd door
footer image 1 footer image 2 footer image 3 footer image 4 footer image 5 footer image 6 footer image 7

Laten we uw hotelinformatie opzoeken