Review of Blastness

10
Geweldige klantenservice
Hospitality Services Manager from 5 to 9 kamer Luxury Hotels in Manduria (Italy)
Geverifieerd
5 maanden geleden
Wat vind je het leukst?
Direct contact met hun medewerkers is eenvoudig en snel. Ze zijn altijd bereikbaar en geven duidelijke, gedetailleerde uitleg wanneer nodig. Ze regelen ook graag videogesprekken om nieuwe medewerkers te trainen in het gebruik van hun systeem. Bovendien geeft hun diepgaande analyse ons een duidelijk overzicht van hoe het seizoen verliep, met een vergelijking tussen verschillende kanalen. Ze bieden ook waardevolle suggesties om het verkeer te verbeteren, waarbij ze altijd rekening houden met ons tempo en onze beslissingen, zelfs wanneer een bepaalde optie de meest effectieve oplossing lijkt.
Wat vind je niet leuk of zou beter kunnen?
Ik weet dat dit misschien cliché klinkt, vooral in een review, maar op basis van mijn ervaring zie ik eerlijk gezegd niet veel dat ze zouden kunnen verbeteren. Voor de paar functies die misschien minder intuïtief aanvoelen voor nieuwkomers of mensen die niet zo technisch onderlegd zijn, bieden ze al oplossingen. Hun website (waar we alles per kamer regelen) kan bijvoorbeeld in het begin wat lastig lijken, maar ze bieden gratis trainingssessies aan, en als je er eenmaal een hebt afgerond, wordt alles opmerkelijk eenvoudig te navigeren.
5.0
Uitstekend
Ease of Use
5.0/5
Klantenservice
5.0/5
ROI
4.0/5
Implementatie
5.0/5

Ontvang gepersonaliseerde productaanbevelingen

Adviseur productaanbevelingen

Ghostel icon

Laten we uw hotelinformatie opzoeken