Sorry, this functionality is only available for verified hoteliers

The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.

Review of Monscierge

0
Werd verkocht op Cloudbeds Integration en vervolgens door het team als een idioot aangesproken.
Owner from 5 to 9 kamer Bed & Breakfast & Inns in Saint Ignace (United States)
Geverifieerd
2 jaar geleden
Producten Beoordeeld
Hospitality TV
Wat vind je het leukst?
De dingen die ik het liefste had gewild, zijn nooit geleverd. Er is werkelijk niets positiefs te zeggen over Monscierge. Ik had gewoon gewone Apple TV's moeten kopen.
Wat vind je niet leuk of zou beter kunnen?
Het technische ondersteuningspersoneel is onbeleefd en respectloos. Ik was verkocht vanwege het feit dat een Cloudbeds-integratie de inloggegevens van gasten automatisch zou wissen, het gastenfolio zou weergeven, enz. Dit is nooit gebeurd. Ik ben per omzet 10 minuten bezig om de tv's te resetten, de horeca-afstandsbedieningen die ze hebben gestuurd werken niet. Ik moest extra geld uitgeven aan WiFi-extenders en universele afstandsbedieningen om te proberen de afstandsbedieningen voor de horeca te koppelen, zodat ze het volume/vermogen konden regelen, maar dit proces was succesvol met slechts een paar afstandsbedieningen. Mijn gasten zijn aan het rommelen met het platform, vinden het verwarrend en moeilijk te navigeren. De vertegenwoordiger beloofde teveel en onderleverde - en toen ik om terugbetaling vroeg, vertelden ze me eigenlijk dat ik met zand moest stampen. Ik heb al weken iets van ze gehoord nadat ze me vertelden dat ze 'binnenkort' contact met me zouden opnemen met goed nieuws. Ik houd mijn adem niet in. Zou dit platform niet aanbevelen aan gebruikers van welke omvang dan ook.
0.0
Verschrikkelijk
Ease of Use
1.0/5
Klantenservice
1.0/5
ROI
1.0/5
Implementatie
1.0/5

Ontvang gepersonaliseerde productaanbevelingen

Adviseur productaanbevelingen

Ghostel icon

Laten we uw hotelinformatie opzoeken