Sorry, deze functionaliteit is alleen beschikbaar voor geverifieerde hoteliers

Het projectdashboard is een gratis tool dat alleen beschikbaar is voor geverifieerde hoteliers. Het maakt het invoeren van nieuwe technologie eenvoudiger door hun onderzoek te stroomlijnen en hun communicatie te vereenvoudigen.

Review of hub OS

8
Eenvoudige mobiele rapportage voor kamerpersoneel — met enkele hiaten in de workflow
Housekeeping Manager from 200 to 499 kamer City Center Hotels in Wroclaw (Poland)
Geverifieerd
10 dagen geleden
Beoordeelde producten
Huishoudelijke software
Hotelonderhoudssoftware
Hulpmiddelen voor samenwerking tussen medewerkers
Wat vindt u het leukst?
Gemakkelijke en intuïtieve rapportage voor kamerpersoneel. Zeer gebruiksvriendelijk op mobiele apparaten. Zelfs oudere medewerkers en kamerpersoneel passen zich snel aan het systeem aan en gebruiken het moeiteloos. De mogelijkheid om onderhoudsproblemen direct via het systeem te melden is een fantastische functie. Het toevoegen van foto’s maakt het proces veel efficiënter, waardoor lange omschrijvingen of het fysiek tonen van het probleem overbodig worden. Biedt een waardevolle database voor analyse en prestatiebewaking.
Wat vindt u niet leuk of zou beter kunnen?
Chatgeschiedenis verdwijnt na 24 uur. Het is niet mogelijk om foto’s toe te voegen in de chat. De kwaliteit van de klantenservice is inconsistent. Ik krijg vaak de indruk dat supportmedewerkers niet bekend zijn met hoteloperaties, wat het oplossen van problemen bemoeilijkt. Er is geen aparte status voor kamers die correcties of bijwerkwerkzaamheden nodig hebben. Momenteel krijgen zulke kamers de status "vuil", waardoor het lastig is om te onderscheiden tussen een kamer die volledig schoongemaakt moet worden en een kamer die alleen kleine correcties nodig heeft. Het tijdsverschil tussen deze taken is aanzienlijk, en elke keer de opmerkingen controleren is omslachtig. Bij gebruik van de optie "Gecontroleerd niet ter plaatse" in plaats van het scannen van de QR-code is het niet mogelijk te zien wie de kamerstaat heeft gewijzigd. Het systeem toont alleen dat het PMS de status heeft bijgewerkt. Deze functionaliteit kan zeker verbeterd worden. Bij gebruik van de functie "Opmerking in bulk toevoegen" is er geen indicatie of een kamer een verblijfskamer of een vertrekkamer is. Deze informatie moet vooraf worden gecontroleerd, wat onnodig extra werk oplevert. Het onderscheid is belangrijk omdat niet alle taken en dieptereinigingen van toepassing zijn op verblijfkamers.
4.0
Zeer goed
Gebruiksgemak
5.0/5
Klantenservice
3.0/5
ROI
3.0/5
Implementatie
4.0/5

Ontvang uw gratis AI-analyserapport

Aanbevelingen op maat, afgestemd op uw accommodatie.

Ghostel icon
Vertrouwd door
footer image 1 footer image 2 footer image 3 footer image 4 footer image 5 footer image 6 footer image 7

Laten we uw hotelinformatie opzoeken