Review of HiJiffy

10
Een betrouwbare hotelchatbot met sterke ondersteuning voor berichtenverkeer met gasten.
Head of Technology Strategy and Services from 500+ kamer Branded Hotels in Abu Dhabi (United Arab Emirates)
Geverifieerd
6 maanden geleden
Wat vind je het leukst?
U krijgt vanaf dag één een product dat speciaal is ontwikkeld voor de hospitalitybranche. De chatbot begrijpt de hoteltaal en de intentie van de gast en werkt optimaal gedurende de gehele gastreis, met onze focus op de voorbereiding vóór het verblijf. Integraties met PMS-, CRM- en boekingssystemen verlopen soepel. Het platform blijft flexibel wanneer processen veranderen en past zich snel aan tijdens uitrol of merkupdates. Het technische team werkt nauw met u samen en biedt duidelijke en praktische ondersteuning. Updates verschijnen regelmatig en zijn gebaseerd op de daadwerkelijke gebruikssituaties in de hotelbranche.
Wat vind je niet leuk of zou beter kunnen?
De chatbot zou sterker overkomen met een meer natuurlijke en menselijke gespreksstijl, dichter bij de ChatGPT-ervaring die gasten tegenwoordig verwachten. Vloeiendere antwoorden en een beter begrip tijdens langere gesprekken zouden de ervaring verbeteren. De basis is er al, en continu leren van echte gesprekken met gasten zal ervoor zorgen dat interacties na verloop van tijd menselijker aanvoelen. Een low-code platform waarmee bedrijven workflows kunnen automatiseren en acties van de chatbot kunnen activeren, zou een grote meerwaarde voor het platform betekenen.
5.0
Uitstekend
Ease of Use
5.0/5
Klantenservice
5.0/5
ROI
4.0/5
Implementatie
4.0/5

Ontvang gepersonaliseerde productaanbevelingen

Adviseur productaanbevelingen

Ghostel icon

Laten we uw hotelinformatie opzoeken