Sorry, this functionality is only available for verified hoteliers

The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.

Review of Oaky by Plusgrade

7
Problemen met Oaky-connectiviteit en klantenservice hebben gevolgen voor de hotelomzet.
Revenue Management Corporate Director from 500+ kamer Boutique Hotels in Cancun (Mexico)
Geverifieerd
5 maanden geleden
Producten Beoordeeld
Upselling-software
Wat vind je het leukst?
Oaky biedt een gebruiksvriendelijke interface die gemakkelijk te navigeren en intuïtief is voor hotelmedewerkers. Het platform stelt teams in staat om snel workflows te begrijpen en acties uit te voeren met minimale training.
Wat vind je niet leuk of zou beter kunnen?
Oaky ondervindt momenteel aanzienlijke problemen met de tweewegverbinding met Opera, wat leidt tot terugkerende systeemstoringen. Deze verbindingsproblemen hebben directe gevolgen voor de bedrijfsvoering, aangezien diverse hotels het platform niet volledig kunnen benutten of verkopen vanwege synchronisatiefouten en instabiele integraties. Naast de technische uitdagingen is de ondersteuning door de klantenservice onvoldoende, met vertraagde reacties en beperkte effectiviteit bij het oplossen van problemen. Dit gebrek aan tijdige en proactieve ondersteuning verergert de operationele impact op de hotels en heeft een negatieve invloed op de omzetmogelijkheden. Gezien het cruciale belang van systeemconnectiviteit en betrouwbare ondersteuning, vormen deze problemen een aanzienlijk risico voor de commerciële prestaties en vereisen ze dringende aandacht en corrigerende maatregelen.
3.5
Gemiddeld
Ease of Use
5.0/5
Klantenservice
1.0/5
ROI
1.0/5
Implementatie
5.0/5

Ontvang gepersonaliseerde productaanbevelingen

Adviseur productaanbevelingen

Ghostel icon

Laten we uw hotelinformatie opzoeken