Review of Amadeus

1
Verschrikkelijk platform, slecht klantbeheer.
Director of Sales & Marketing from 10 to 24 kamer Luxury Hotels in Isabela (Caribbean)
Geverifieerd
4 maanden geleden
Wat vind je het leukst?
Ik werk nu al 9 maanden met het Amadeus-platform en het is een regelrechte ramp. Simpele taken zijn complex. Het GMS voldoet niet aan de eisen. En onze accountmanager heeft geen idee hoe het platform werkt, dus elke keer dat we bellen, moeten we toekijken hoe hij minutenlang in de gebruikersinterface aan het rommelen is, waarna hij belooft contact op te nemen met zijn team en ons later terug te bellen. Maar dat doet hij nooit. Echt een vreselijke ervaring en we kunnen niet wachten om van dit platform over te stappen.
Wat vind je niet leuk of zou beter kunnen?
Alles. Train je team of ontsla ze. Harry, Samuel, Sofia. Het enige wat ze doen is lege e-mails sturen die nergens op slaan.
0.5
Verschrikkelijk
Ease of Use
1.0/5
Klantenservice
1.0/5
ROI
1.0/5
Implementatie
1.0/5

Ontvang gepersonaliseerde productaanbevelingen

Adviseur productaanbevelingen

Ghostel icon

Laten we uw hotelinformatie opzoeken