Sorry, deze functionaliteit is alleen beschikbaar voor geverifieerde hoteliers

Het projectdashboard is een gratis tool dat alleen beschikbaar is voor geverifieerde hoteliers. Het maakt het invoeren van nieuwe technologie eenvoudiger door hun onderzoek te stroomlijnen en hun communicatie te vereenvoudigen.

Review of Bookboost

9
Gebruiksvriendelijk CRM dat de productiviteit van het team verhoogt — maar meer aanpassingen vereist
IT Project Manager from 500+ kamer Boutique Hotels in Barcelona (Spain)
Geverifieerd
5 dagen geleden
Beoordeelde producten
Software voor gastenberichten
Hotel CRM & E-mailmarketing
Wat vindt u het leukst?
Het menselijke vermogen om de situatie van hoteliers te begrijpen; altijd gericht op de gast als hoofdfocus. Alle functionaliteiten zijn zorgvuldig ontworpen met een verbeteringsdoel. Daarnaast corrigeert het team en verbetert zo steeds meer het product. Het is een CRM dat zowel voor FrontDesk als Marketing is ontwikkeld, een CRM dat zich niet alleen richt op gasten en hun berichten. Het is een intuïtieve CRM, gemakkelijk te navigeren. Het biedt fundamenteel operationeel overzicht in de dagelijkse gang van zaken. Het stelt ons in staat om klantcontactkanalen te integreren zonder personalisatie of reactietijd te verliezen. De toegevoegde waarde van de technische ondersteuning en constante software-updates zorgen ervoor dat het hulpmiddel meegroeit met de echte behoeften van ons hotel. Ongetwijfeld verhoogt het de productiviteit van het hele team.
Wat vindt u niet leuk of zou beter kunnen?
Aanpassing en personalisatie in elk hotelaccount. Uit de kantoorbubbel stappen en naast het front desk-team staan om hun behoeften echt te zien en te detecteren. Soms behalen kleine functionaliteiten een grote prestatie. Om dit te illustreren, zijn ze nog steeds bezig met de ontwikkeling van hun online check-in proces, dat een gegevensverzamelingsformulier is, maar hoteliers hebben veel meer nodig dan een e-mail; ze hebben verschillende gastprocessen nodig die invloed hebben op de hoteloperaties. Het is nog niet duidelijk dat het meer is dan een CRM, en omdat het zo krachtig is, wordt de mogelijkheid om het als intern communicatie-instrument te gebruiken gemist; altijd gastgericht. OTAs worden steeds veeleisender en geïsoleerder, dus het zou verstandig zijn om deze technologische barrière te overwinnen. WhatsApp is een tool die zich in snel tempo ontwikkelt, en het moet klaar zijn voor de taak. @gebruikersnaam; groepen, coexistence API WhatsApp & Business. Elke release die ze uitbrengen, moet worden gedocumenteerd en gecommuniceerd aan hun klanten om de communicatie te verbeteren. Het heeft een productlijn-sectie met zeer weinig retroactieve interactie. Het zou ideaal zijn om actieve gebruikersparticipatie in die roadmap te vergroten en de initiële trainingsstromen te verrijken om de adoptie van het systeem door alle medewerkers te versnellen.
4.5
Uitstekend
Gebruiksgemak
3.0/5
Klantenservice
4.0/5
ROI
2.0/5
Implementatie
4.0/5
Ilse K. from Bookboost replied
Thank you for the great review, this made our day! A lot of what you mention is already on our roadmap, like a full online check in, more WhatsApp features and better release updates, so stay tuned. We'd love to have you involved as we build it.

Ontvang uw gratis AI-analyserapport

Aanbevelingen op maat, afgestemd op uw accommodatie.

Ghostel icon
Vertrouwd door
footer image 1 footer image 2 footer image 3 footer image 4 footer image 5 footer image 6 footer image 7

Laten we uw hotelinformatie opzoeken