Sorry, this functionality is only available for verified hoteliers

The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.

Review of d3x

10
De beste chatbot die we tot nu toe hebben gebruikt!
Head of Operations from 25-49 kamer City Center Hotels in Unterseen (Switzerland)
Geverifieerd
9 dagen geleden
Producten Beoordeeld
Software voor gastenberichten
Wat vind je het leukst?
Na een aantal wisselende ervaringen met andere chatbotproviders in het verleden, hebben we eindelijk de juiste oplossing gevonden bij D3x. De onboarding verliep vanaf dag één soepel en het supportteam stond uitstekend voor ons klaar – snelle reacties, duidelijke antwoorden, geen omwegen. Ze gaven ons zelfs praktische tips en best practices voordat we erom vroegen, wat ons veel tijd en moeite bespaarde tijdens de installatie. Het koppelen van de bot aan onze website en WhatsApp ging razendsnel en leverde geen problemen op. Wat we het meest waarderen, is de diepgaande personalisatie. We hebben de controle over de persoonlijkheid van de chatbot tot in de kleinste details: hoe hij schrijft, zijn toon, hoe hij reageert op klanten, zodat hij echt klinkt als ons merk in plaats van een generieke bot die zomaar aan onze website is toegevoegd. Bijna elke instelling kan handmatig worden aangepast en verfijnd, waardoor we vrijwel nooit tegen een probleem aanlopen dat we niet zelf kunnen oplossen. Het extranet is overzichtelijk en gemakkelijk te navigeren en geeft ons een goed overzicht van alles wat er speelt. Het dashboard toont concrete cijfers, geen vage samenvattingen, waardoor het bijhouden van de prestaties en het identificeren van verbeterpunten heel eenvoudig is. We gebruiken het voortdurend om de reacties van de bot te verfijnen. Het systeem werkt dagelijks probleemloos en heeft echt een verschil gemaakt in onze manier van werken. Als je als bedrijf op zoek bent naar een flexibele, krachtige en betrouwbare chatbot, dan is D3x zeker het overwegen waard – we zouden het zonder aarzeling aanbevelen.
Wat vind je niet leuk of zou beter kunnen?
AI-automatisering en -leren: Omdat we momenteel alle paden handmatig configureren (wat perfect werkt), zou het fantastisch zijn als de bot automatisch zou kunnen leren van geüploade documenten zoals pdf's of veelgestelde vragen om tijd te besparen. Daarnaast kan de bot momenteel geen afbeeldingen en pdf's bekijken die klanten versturen, wat in de toekomst enorm zou helpen als dit mogelijk zou worden gemaakt. Directe WhatsApp-meldingen voor menselijke overdracht: Wanneer een chat menselijke tussenkomst vereist, zou het enorm helpen als het systeem een ​​directe melding zou kunnen versturen of het verzoek zou kunnen doorsturen naar een privé WhatsApp-nummer. Hierdoor kan ons team direct in dringende gesprekken springen en escalaties veel efficiënter afhandelen, ook onderweg.
5.0
Uitstekend
Ease of Use
5.0/5
Klantenservice
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementatie
5.0/5

Ontvang uw gratis AI-analyserapport

Aanbevelingen op maat, afgestemd op uw woning.

Ghostel icon
Vertrouwd door
footer image 1 footer image 2 footer image 3 footer image 4 footer image 5 footer image 6 footer image 7

Laten we uw hotelinformatie opzoeken