Sorry, deze functionaliteit is alleen beschikbaar voor geverifieerde hoteliers

Het projectdashboard is een gratis tool dat alleen beschikbaar is voor geverifieerde hoteliers. Het maakt het invoeren van nieuwe technologie eenvoudiger door hun onderzoek te stroomlijnen en hun communicatie te vereenvoudigen.

Review of Asksuite

10
Gestroomlijnde gastcommunicatie met sterke ondersteuning — tagging kan slimmer
Diseñadora Gráfica Sr from 200 to 499 kamer Bed & Breakfast & Inns in San Pedro Garza Garcia (Mexico)
Geverifieerd
3 dagen geleden
Beoordeelde producten
Hotelchatbots
Wat vindt u het leukst?
Onze ervaring met Ask Suite is zeer positief geweest. Het is een innovatieve oplossing die de manier waarop wij de communicatie met onze gasten en klanten beheren aanzienlijk heeft vereenvoudigd, waardoor we het afhandelen van berichten via kanalen zoals Facebook, Instagram en boekingsplatforms zoals Booking.com kunnen stroomlijnen. De implementatie van Sofía is een enorme hulp geweest voor ons team, waardoor we processen kunnen optimaliseren, reactietijden kunnen verbeteren en een efficiëntere en consistentere ervaring kunnen bieden die aansluit bij ons merk. We waarderen ook zeer de ondersteuning en begeleiding van Daniel Hernández, die tijdens elke vergadering de tijd neemt om onze vragen te beantwoorden, de mogelijkheden van het platform duidelijk uit te leggen en ons te begeleiden bij de kansen die we kunnen verkennen, evenals aankomende verbeteringen en nieuwe functies. We hechten veel waarde aan zowel de innovatie van het platform als de inzet van het team om ons te helpen het maximale uit de mogelijkheden te halen. Ask Suite is een belangrijke partner geworden in het verbeteren van onze klantenserviceprocessen en het continu verbeteren van de ervaring van onze gasten.
Wat vindt u niet leuk of zou beter kunnen?
Een verbeterpunt zou de automatische classificatie van binnenkomende berichten en vragen zijn op basis van onze vooraf gedefinieerde tags. Idealiter zou het platform het type vraag herkennen en automatisch de bijbehorende tag toewijzen, waardoor de classificatie in realtime kan worden opgebouwd en bijgewerkt. Dit zou ons helpen gesprekken efficiënter te organiseren, de opvolging te stroomlijnen en beter inzicht te krijgen in de meest voorkomende vragen die we ontvangen.
5.0
Uitstekend
Gebruiksgemak
5.0/5
Klantenservice
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementatie
5.0/5

Ontvang uw gratis AI-analyserapport

Aanbevelingen op maat, afgestemd op uw accommodatie.

Ghostel icon
Vertrouwd door
footer image 1 footer image 2 footer image 3 footer image 4 footer image 5 footer image 6 footer image 7

Laten we uw hotelinformatie opzoeken