Review of HiJiffy

8
Intuïtief en meestal tijdbesparend hulpmiddel.
Receptionist from 5 to 9 kamer Branded Hotels in Valencia (Spain)
Geverifieerd
2 dagen geleden
Wat vindt u het leukst?
* De meeste vragen van toekomstige klanten gaan over basisdingen die de bot kan afhandelen. Dat scheelt ons enorm veel tijd.* Voor zover ik kan zien, is het voor de klant vrij intuïtief om te navigeren en tot de kern te komen via de chabot.* Eenvoudige interface die snelle toegang biedt tot oude gesprekken, statistieken of informatie van welke aard dan ook.
Wat vindt u niet leuk of zou beter kunnen?
* Visueel is het niet het meest aantrekkelijke web dat ik ooit heb gezien. Het ziet er simpel uit, wat geweldig is en helpt, maar misschien te simpel en levenloos. Het is niet zo belangrijk, maar het kan zeker verbeterd worden.* Ik denk dat het erg belangrijk zou zijn als elke receptioniste van het hotel zijn eigen foto zou kunnen toevoegen en zijn eigen profiel zou kunnen hebben. Dit helpt om te achterhalen wie met wie heeft gesproken (vooral handig als er iets mis is gegaan en we moeten zien wie verantwoordelijk is) en het geeft de klant ook een persoonlijker beeld van met wie ze praten, wat resulteert in een vriendelijker en hechter gesprek, wat de algehele ervaring van de klant zeker verbetert.
4.0
Zeer goed
Gebruiksgemak
4.0/5
Klantenservice
4.0/5
ROI
4.0/5
Implementatie
4.0/5

Ontvang uw gratis AI-analyserapport

Aanbevelingen op maat, afgestemd op uw accommodatie.

Ghostel icon
Vertrouwd door
footer image 1 footer image 2 footer image 3 footer image 4 footer image 5 footer image 6 footer image 7

Laten we uw hotelinformatie opzoeken