Sorry, this functionality is only available for verified hoteliers

The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.

Review of Mews

10
Uitstekend PMS – een echte gamechanger voor ons hotel
Head of Operations from 25-49 kamer City Center Hotels in München (Germany)
Geverifieerd
3 maanden geleden
Producten Beoordeeld
Hotel kassasystemen
Wat vind je het leukst?
Als Hoofd Operations bij een boetiekhotel is de keuze voor het juiste PMS een van de meest cruciale beslissingen die we nemen. Na de stopzetting van Oracle Hospitality Suite 8 zijn we grondig op zoek gegaan naar een moderne, toekomstbestendige oplossing die niet alleen ons vorige systeem zou vervangen, maar ook onze operationele processen aanzienlijk zou verbeteren. Toen ontdekten we Mews. Vanaf de allereerste demonstratie was het duidelijk dat dit niet zomaar een PMS was. Mews is intuïtief, innovatief en ontworpen met automatisering en efficiëntie in gedachten. Alleen al de geïntegreerde betaaloplossing heeft onze manier van werken getransformeerd. Geautomatiseerde betalingen, naadloze afstemming en minder handmatige handelingen hebben geleid tot tastbare tijdsbesparingen en minder fouten. De digitale tools binnen het systeem stellen ons in staat een soepele en moderne gastervaring te creëren – van boeking tot uitchecken. Alles voelt verbonden, gestroomlijnd en ontworpen met zowel de gast als de medewerker in gedachten. Een ander opvallend kenmerk is Mews University. Het feit dat zo'n uitgebreid en goed gestructureerd trainingsplatform is inbegrepen – zonder extra kosten – toont de toewijding van het bedrijf aan het ondersteunen van zijn gebruikers. Het stelt teams in staat om zelfstandig vertrouwen en expertise op te bouwen, wat van onschatbare waarde is tijdens de implementatie en daarna. Het allerbelangrijkste is dat de menselijke factor uitzonderlijk was. Het onboardingproces was gestructureerd, transparant en uitstekend ondersteund. Onze onboardingmanager, Rasmus M., was fantastisch gedurende het hele traject – deskundig, geduldig en oplossingsgericht. Hij zorgde ervoor dat we ons in elke fase van de overgang vol vertrouwen voelden. Overstappen op Mews was niet zomaar een systeemupgrade; het was een strategische operationele verbetering. Ik kan Mews van harte aanbevelen aan elk hotel dat zijn bedrijfsvoering wil moderniseren en optimaliseren.
Wat vind je niet leuk of zou beter kunnen?
We gebruiken Mews PMS al een tijdje en hebben tot nu toe geen enkel nadeel ondervonden. Onze ervaring is consistent positief. Als we één verbetering zouden mogen voorstellen, dan zou het de toevoeging van integraties met OpenTable en Mews Gift Vouchers binnen Mews POS zijn. Ook zou het geweldig zijn als er een POS-systeem voor spa's ontwikkeld kon worden, waar je tickets met een tijdslimiet en een toeslag per uur voor een langer verblijf kunt verkopen. Dat zou een zeer welkome aanvulling zijn en een uitstekende finishing touch voor een al fantastisch systeem.
5.0
Uitstekend
Ease of Use
5.0/5
Klantenservice
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementatie
5.0/5

Ontvang gepersonaliseerde productaanbevelingen

Adviseur productaanbevelingen

Ghostel icon

Laten we uw hotelinformatie opzoeken