Review of Cloudbeds

10
Goed georganiseerd PMS dat het hele team op één lijn houdt
Concierge/Receptionist from 25-49 kamer Boutique Hotels in El Pescadero (Mexico)
Geverifieerd
1 dagen geleden
Beoordeelde producten
Wat vindt u het leukst?
Het is zeer goed georganiseerd en helpt me om elke beweging die we gedurende de dag hebben bij te houden. Ik waardeer het vooral dat ik de applicatie op mijn telefoon heb, waardoor ik snel kan zien wie in welke kamer zit zonder mijn laptop te hoeven gebruiken. Er zijn zoveel functies waar ik nog mee bezig ben om te leren, maar Cloudbeds University is echt nuttig. Mijn eerste jaar bij Salara gebruikte ik Cloudbeds University trouw. Ik denk dat de meest nuttige functie voor gasten de notitiesectie van elke reservering is. Alles wat gebeurt, kan ik op één plek zetten waar de rest van mijn team het kan lezen. Of het nu een klacht is, een speciaal verzoek, of simpelweg het registreren van hun check-in voucher, de notities zijn essentieel geworden voor onze hoteloperatie. Ik waardeer ook de Housekeeping-kant van Cloudbeds, waar ons schoonmaakteam ons kan informeren welke kamers schoon zijn, welke vies, en ze kunnen ook vanaf hun eigen telefoons of computers zien welke kamers bezet, vrij komen en vooruit plannen voor de week. Een andere favoriet en meest gebruikte functie is de kalender, en het direct maken van een reservering via de kalender. Wanneer ik met behoorlijk wat e-mails te maken heb die reserveringen willen maken, is het zo makkelijk om gewoon de data in de kalender te selecteren en de rest handmatig in te vullen. Ik weet dat er andere manieren zijn om een reservering te maken, maar het gebruik van de kalender is voor mij het snelst en makkelijkst. Ik waardeer ook hun betaal-links zeer; die gebruiken we veel voor gasten die direct bij ons willen reserveren. We gebruiken de betaal-link ook om gasten te helpen hun openstaande rekening te betalen zonder dat ze zich bij de receptie hoeven te melden. Als ik gast was, zou dat een van mijn favoriete functies zijn, omdat ik dat bij andere hotels niet heb gezien. Over het geheel genomen is Cloudbeds een zeer goed gemaakt, professioneel en samenhangend PMS voor Accommodaties dat ik aan iedereen in de hotelbranche zou aanbevelen. Ik had het systeem zelfs aanbevolen aan mijn vorige baas die Airbnb als zijn belangrijkste platform gebruikte.
Wat vindt u niet leuk of zou beter kunnen?
Eerlijk gezegd denk ik niet dat er iets is wat Cloudbeds kan verbeteren. Hun systeem is al zeer goed ontworpen, eenvoudig en met Cloudbeds University is er eigenlijk niets wat je niet zou leren.
5.0
Uitstekend
Gebruiksgemak
5.0/5
Klantenservice
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementatie
5.0/5

Ontvang uw gratis AI-analyserapport

Aanbevelingen op maat, afgestemd op uw accommodatie.

Ghostel icon
Vertrouwd door
footer image 1 footer image 2 footer image 3 footer image 4 footer image 5 footer image 6 footer image 7

Laten we uw hotelinformatie opzoeken