Review of Hoteza

10
Uitstekende ondersteuning en een moderne tv-interface — activering blijft achter bij het inchecken
Marketing Manager from 25-49 kamer Boutique Hotels in Split (Croatia)
Geverifieerd
4 dagen geleden
Wat vindt u het leukst?
Wat ik het meest waardeer aan Hoteza is hun uitstekende klantenservice en reactievermogen. Het team reageert altijd snel op onze verzoeken, is behulpzaam en efficiënt in het vinden van oplossingen. Ik vind ook het ontwerp en de algehele uitstraling van de tv-interface in onze hotels erg goed. Het is modern, visueel aantrekkelijk en gemakkelijk voor gasten om te navigeren. Over het geheel genomen biedt Hoteza een uitstekend product met een geweldig supportteam, wat de hele ervaring van het samenwerken met hen zeer positief maakt.
Wat vindt u niet leuk of zou beter kunnen?
Een punt dat verbeterd kan worden, is de tijd die de tv nodig heeft om aan te gaan na het inchecken. Omdat wij een klein hotel zijn, bereiken gasten vaak binnen vijf minuten hun kamer. We kregen te horen dat vijf minuten momenteel de kortst mogelijke activatietijd is, maar dit betekent dat gasten soms hun kamer binnenkomen voordat de tv is ingeschakeld. Het zou fijn zijn als deze vertraging verder verkort kan worden, zodat het welkomstscherm klaar is zodra gasten hun kamer betreden.
5.0
Uitstekend
Gebruiksgemak
5.0/5
Klantenservice
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementatie
5.0/5

Ontvang uw gratis AI-analyserapport

Aanbevelingen op maat, afgestemd op uw accommodatie.

Ghostel icon
Vertrouwd door
footer image 1 footer image 2 footer image 3 footer image 4 footer image 5 footer image 6 footer image 7

Laten we uw hotelinformatie opzoeken