Review of Exely

10
Responsieve ondersteuning met ruimte voor betere rapportage
Sales & Marketing Manager from 25-49 kamer Bed & Breakfast & Inns in Borobudur (Indonesia)
Geverifieerd
1 dagen geleden
Wat vindt u het leukst?
Als Marketing Manager waardeer ik echt hoe responsief en ondersteunend het Exely-team is. Wanneer we een vraag hebben, hulp nodig hebben met het platform, of een betere manier willen verkennen om onze boekings- en distributiestrategie te beheren, reageert het team snel en biedt het duidelijke, praktische oplossingen. Wat ik het meest waardeer, is dat de ondersteuning verder gaat dan alleen het beantwoorden van vragen. Het team is proactief in het geven van aanbevelingen en het delen van inzichten die relevant zijn voor de behoeften van ons hotel. Dit maakt het veel gemakkelijker voor ons om het platform te begrijpen en de functies effectiever te gebruiken. Over het algemeen is de service betrouwbaar, professioneel en gemakkelijk om mee te werken, en ik ben zeer tevreden over het niveau van ondersteuning dat wij ontvangen.
Wat vindt u niet leuk of zou beter kunnen?
Over het algemeen ben ik zeer tevreden over Exely en de ondersteuning die we van het team ontvangen. Een gebied dat het platform nog waardevoller zou kunnen maken voor hotelmarketingteams, is meer geavanceerde en aanpasbare rapportages. Bijvoorbeeld, diepere inzichten in boekingstrends, conversieprestaties, gastgedrag en kanaalprestaties op één plek zouden zeer nuttig zijn voor onze marketinganalyse en besluitvorming. Het zou ook handig zijn om meer visuele dashboards of geautomatiseerde aanbevelingen te hebben die kunnen helpen om kansen en verbeterpunten sneller te identificeren
5.0
Uitstekend
Gebruiksgemak
5.0/5
Klantenservice
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementatie
5.0/5

Ontvang uw gratis AI-analyserapport

Aanbevelingen op maat, afgestemd op uw accommodatie.

Ghostel icon
Vertrouwd door
footer image 1 footer image 2 footer image 3 footer image 4 footer image 5 footer image 6 footer image 7

Laten we uw hotelinformatie opzoeken