Review of Mews

10
Automatisering en online inchecken maken het leven makkelijker — maar chat en beperkingen kunnen beter
Frontdesk Manager from 25-49 kamer Hostels in Madrid (Spain)
Geverifieerd
2 dagen geleden
Beoordeelde producten
Wat vindt u het leukst?
De automatisering van bepaalde taken zoals kosten, toewijzing... Dat de gast online kan inchecken en producten kan toevoegen vóór aankomst. Toegang tot Mews vanaf elk apparaat of locatie, zonder fysiek in het hotel aanwezig te hoeven zijn.
Wat vindt u niet leuk of zou beter kunnen?
Het zou fijn zijn om de gast via de Mews-chat vanuit hun reservering te kunnen benaderen, zonder dat zij eerst contact met ons hebben opgenomen. Een link die ons direct naar de reservering van de gast brengt vanuit de Mews-chat, zoals vroeger. Nu leidt het direct naar het profiel. Een reservering kunnen splitsen zonder dat deze als geregistreerd wordt gemarkeerd. Bij gebruik van automatische toewijzing dat de hele reservering in dezelfde kamer wordt geplaatst, om gesplitste reserveringen te voorkomen. De restricties zo herschikken dat ze visueel duidelijker zijn. Het is nogal verwarrend wanneer we een restrictie aanmaken die meerdere tarieven of tariefgroepen groepeert, en wanneer we die willen verwijderen, heeft Mews voor elk tarief/tariefgroep een aparte restrictie aangemaakt.
5.0
Uitstekend
Gebruiksgemak
5.0/5
Klantenservice
5.0/5
ROI
4.0/5
Implementatie
5.0/5

Ontvang uw gratis AI-analyserapport

Aanbevelingen op maat, afgestemd op uw accommodatie.

Ghostel icon
Vertrouwd door
footer image 1 footer image 2 footer image 3 footer image 4 footer image 5 footer image 6 footer image 7

Laten we uw hotelinformatie opzoeken