Sorry, this functionality is only available for verified hoteliers

The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.

Review of Aven Hospitality

10
Uitstekende marketingdiensten en boekingssysteem!
Strategic Marketing Coordinator from 75-99 kamer Bed & Breakfast & Inns in Cannon Falls (United States)
Geverifieerd
2 dagen geleden
Producten Beoordeeld
Hotelreserveringssoftware
Digitale marketingbureaus
Boekingsmachine
Wat vind je het leukst?
De nauwe samenwerking met Aven en hun digitale marketingdiensten om directe boekingen te verhogen, is al jarenlang een fantastische ervaring. Het team heeft veel kennis van zowel de hotelbranche als PPC-advertenties, een perfecte combinatie in deze unieke sector. Ze zijn prettig in de omgang en zorgen ervoor dat we alles begrijpen wat ze voor ons doen. Ze staan ​​altijd open voor nieuwe ideeën en benaderingen. Ik waardeer het dat ze onze campagnes continu optimaliseren en doordachte budgetadviezen geven. Onlangs hadden we een probleem met de analyses op onze website en hoewel ze niet onze primaire contactpersoon zijn voor dit soort problemen, boden ze wel ondersteuning waar ze konden – al was het maar door even mee te kijken en te bevestigen dat wat we zagen inderdaad de aandacht van een specialist vereiste. We maken ook gebruik van het CRS-systeem van Aven en zijn altijd tevreden over de service die we ontvangen. Of de vraag of het probleem nu simpel of complex is, ze pakken het altijd met zorg en expertise aan. Supporttickets worden snel beantwoord en hun chattool is onze favoriet voor het oplossen van problemen. Iedereen met wie we contact hebben, is deskundig en vindingrijk. Ze vormen echt een verlengstuk van ons team, wat enorm waardevol is voor een kleiner, groeiend merk! We zijn enthousiast over wat de toekomst voor Aven Hospitality in petto heeft!
Wat vind je niet leuk of zou beter kunnen?
De trainingscursussen die beschikbaar zijn op hun universitaire portal zouden wel een update of verbetering kunnen gebruiken. Toen ik de cursussen volgde, was ik volledig nieuw in de wereld van CRS-platforms en de training voelde wat te complex en te snel aan. Ik had het gevoel dat ik meer intuïtieve beginnerscursussen nodig had om er rustig aan mee te beginnen. Ze bieden wel fantastische klantenservice en talloze help-artikelen, waardoor ik mijn basis heb kunnen uitbouwen en me gesteund voel, maar de leercurve is absoluut steiler dan verwacht. Misschien zou het nuttig zijn om doorlopende trainingsmodules of -lessen aan te bieden, waarbij "studenten" gedurende 4-6 weken live ondersteuning krijgen van een Aven-expert.
5.0
Uitstekend
Ease of Use
4.0/5
Klantenservice
5.0/5
ROI
N/A
Implementatie
N/A

Ontvang uw gratis AI-analyserapport

Aanbevelingen op maat, afgestemd op uw woning.

Ghostel icon
Vertrouwd door
footer image 1 footer image 2 footer image 3 footer image 4 footer image 5 footer image 6 footer image 7

Laten we uw hotelinformatie opzoeken