Wat vind je het leukst?
De software zelf is extreem gebruiksvriendelijk, maar wat ik het meest waardeer aan hen is hun personeel en hun bereidheid om te helpen als ik ooit iets nodig heb. Ik voel ze echt als een partner voor ons.
Wat vind je niet leuk of zou beter kunnen?
Ik kan echt geen enkel punt bedenken waar ik verbetering heb opgemerkt. Ze zijn op alle vlakken geweldig en voor zover ik ooit een probleem heb, wat zeer zeldzaam is, kan ik altijd een van hun technici bereiken en krijg ik vriendelijke en behulpzame hulp bij het oplossen van het probleem. Ik ben zeer kritisch op de meeste softwarebedrijven en hun helpdesks. Met zoveel helpdesks moet je veel tijd en moeite besteden aan het proberen iemand te bereiken, en vaak lukt dat helemaal niet. Zelfs als je dat wel doet, bevindt de helpdesk zich bij bijna alle bedrijven op een plek waar de medewerker moeilijk te verstaan is, zelfs als hij of zij probeert te helpen. Dat is niet het geval bij eviivo. Ze zijn bereikbaar, begrijpen onze business en communiceren uitstekend.