Review of Cloudbeds

3
Leuk platform maar verschrikkelijke IT-ondersteuning
Hotel Owner from 1 to 4 kamer Bed & Breakfast & Inns in Emporium (United States of America)
Geverifieerd
1 dagen geleden
Wat vind je het leukst?
Cloudbeds is een geweldig platform. Het is zeer flexibel en biedt veel flexibele opties voor kleine hotels, maar de IT-ondersteuning schiet ernstig tekort.
Wat vind je niet leuk of zou beter kunnen?
Als live support belangrijk voor je is, is dit absoluut niet het juiste hotelmanagementsysteem voor jou. Er is geen live support en je bent overgeleverd aan e-mail. Het lijkt erop dat er een gebrek is aan controle over de probleemoplossing en de werkdruk binnen hun IT-afdeling. Dat is jammer, want dat is niet altijd zo geweest. Uiteindelijk is het een fantastisch stukje software, maar de IT-ondersteuning is erg gebrekkig.
1.5
Verschrikkelijk
Ease of Use
5.0/5
Klantenservice
1.0/5
ROI
3.0/5
Implementatie
4.0/5