Wat vind je het leukst?
Een van de functies die we het meest waarderen, is hoe het systeem onze relatie met gasten versterkt. Dankzij het scannen van ID's, online inchecken en de geautomatiseerde bevestigingsmails kunnen we snel gastgegevens verzamelen en de wachttijden bij aankomst verkorten. Dankzij deze tools kan ons team zich meer richten op gastvrijheid in plaats van op papierwerk, wat de gasttevredenheid merkbaar heeft verbeterd. Het supportteam reageert altijd snel en is behulpzaam wanneer we hulp nodig hebben. Of het nu gaat om vragen over gastprofielen, het uploaden van documenten of het optimaliseren van ons incheckproces, ze bieden altijd duidelijke en tijdige oplossingen.
Wat vind je niet leuk of zou beter kunnen?
De online check-infunctie werkt erg goed, maar door meer aanpassingsopties voor de formulieren toe te voegen (zoals optionele velden of accommodatiespecifieke vragen) zou de functie nog krachtiger worden voor verschillende soorten hotels.