Review of Oracle Hospitality

10
Efficiëntie en omzet verhogen met geïntegreerde upsellingsoftware en PMS
Front Office Manager from 200 to 499 kamer Bed & Breakfast & Inns in Mumbai (India)
Geverifieerd
3 maanden geleden
Wat vind je het leukst?
De integratie tussen de upselling software en het PMS werkt naadloos, waardoor gepersonaliseerde upgrade- en add-onaanbiedingen automatisch naar gasten kunnen worden verzonden op basis van realtime boekingsgegevens. Dit verbetert niet alleen de gastervaring, maar helpt ook om extra inkomsten te genereren zonder de operationele werklast te verhogen. Vanuit een IT-perspectief vermindert de realtime gegevenssynchronisatie tussen systemen handmatige invoerfouten, verbetert de operationele stroom en maakt betere rapportage en prognose mogelijk. Het upselling dashboard biedt duidelijke prestatie-inzichten en geaccepteerde aanbiedingen worden direct weergegeven in het PMS, wat front office-teams helpt om geïnformeerd en voorbereid te blijven voordat de gast arriveert.
Wat vind je niet leuk of zou beter kunnen?
Hoewel integratie effectief is, kan de initiële installatie en configuratie tijdrovend zijn en vaak coördinatie met leveranciers vereisen, vooral bij het aanpassen van gaststromen of het toevoegen van nieuwe upsellcampagnes. Meertalige ondersteuning en flexibelere ontwerpopties voor de gastgerichte interface zouden de gastbetrokkenheid verder verbeteren. Het zou ook handig zijn als het upsellplatform geautomatiseerde meldingen aan de front office zou verstrekken wanneer aanbiedingen worden geaccepteerd of afgewezen, wat de realtimecommunicatie zou verbeteren. Rapportagetools op beide platforms zouden meer uniform kunnen zijn voor betere besluitvorming.
5.0
Uitstekend
Ease of Use
5.0/5
Klantenservice
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementatie
5.0/5
Cody N. from Oracle Hospitality replied
Thank you for the review and the feedback! Since your review we have since released in-path upselling, where the Nor1 upselling feature was embedded directly within OPERA Cloud, so you can see in real time the offer status and make immediate changes as needed. We trust this will help you generate more revenue given the new visibility! Thank you again for the review.

Ontvang gepersonaliseerde productaanbevelingen

Adviseur productaanbevelingen

Ghostel icon
Je bent bijna klaar
Weet u zeker dat u wilt vertrekken en uw voortgang wilt verliezen?
Ik wil doorgaan
Ik wil weggaan

Laten we uw hotelinformatie opzoeken

Je bent bijna klaar
Weet u zeker dat u wilt vertrekken en uw voortgang wilt verliezen?
Ik wil doorgaan
Ik wil weggaan