Wat vind je het leukst?
De boekingsengine van Gauvendi is een game changer voor ons. Voor Gauvendi werden we overspoeld met reserveringsoproepen en overweldigd door dubbele boekingen. Gauvendi heeft beide vrijwel geëlimineerd. Sterker nog, ze hebben dit gedaan zonder onze ranking van de OTA's negatief te beïnvloeden — iets dat om technische redenen heel moeilijk was om te doen. Kortom, dankzij Gauvendi zijn onze arbeidskosten drastisch gedaald en is onze service aan gasten drastisch toegenomen. Werkelijk baanbrekende software.
Wat vind je niet leuk of zou beter kunnen?
Het Gauvendi-team is extreem responsief en proactief. Alle problemen die we hebben aangekaart of wijzigingen die we nodig hadden in de boekingsengine zijn direct afgehandeld. Ik kan geen verbeteringen bedenken dankzij hun geweldige klantenservice.