Review of IDeaS

10
Sterke BAR-aanbevelingen en BI-inzichten, met hiaten in contractrapportage
Director of Revenue Management from 500+ kamer City Center Hotels in Salt Lake City (United States)
Geverifieerd
2 dagen geleden
Beoordeelde producten
Wat vindt u het leukst?
Wij zijn een onafhankelijke verzameling accommodaties, waaronder wegrestauranthotels, stadsaccommodaties, luxehotels en skiresorts. We hebben een selectieproces doorlopen met een cross-functioneel comité bestaande uit IT, Finance, Front Office, Revenue Management en Algemeen Management. Na een uitgebreide zoektocht naar revenue management-oplossingen hebben we voor IDeaS gekozen. We zijn zeer tevreden over het installatie- en configuratieproces, evenals de ondersteuning en training die we van IDeaS hebben ontvangen. Houd er rekening mee dat onze implementatie plaatsvond tijdens de CoVid-19-pandemie, en IDeaS was uiterst flexibel en responsief op onze veranderende behoeften. IDeaS was zelfs bereid en in staat om ter plaatse te reizen voor een specifieke accommodatie met bijzondere eisen. IDeaS voorzag in gezondheids- en veiligheidsprotocollen die gemakkelijk te implementeren waren, en de bijeenkomst was een meerdaags succes. We waardeerden deze flexibiliteit, omdat die cruciaal was voor het verkrijgen van de benodigde buy-in van het team bij de uitrol van dit product. Ik wil toevoegen dat IDeaS ons ook flexibiliteit gaf bij het online uitvoeren van configuratieschema’s tijdens de CoVid-periode. Hierdoor kon ons team onze middelen inzetten die anders lange tijd ongebruikt zouden blijven, terwijl de bezettingsgraad in 2020 onder druk stond. Wat betreft productkenmerken die we het meest waarderen, besteden we veel tijd aan Business Analyse. Dit is de hoeksteen geworden van onze revenue management-vergaderingen met elke accommodatie. Vooral kijken we veel naar de samenvatting. Misschien is de meest waardevolle functie van G3 de BAR-aanbeveling. Voorheen hadden we een vrij geavanceerde handmatige spreadsheetoplossing om BARs te genereren. Die werden weliswaar onderworpen aan verschillende controles, maar hadden zich in de loop van de tijd bewezen. Toch waren ze afhankelijk van de intuïtie van het management, dat op basis van gevoel besliste over de BAR. G3 elimineert dat giswerk over wat de markt in prijs zal accepteren. We gebruiken de vraagcurve die G3 voor elke BAR genereert zeer vaak, vooral wanneer iemand de BAR die G3 produceert in twijfel trekt. Die specifieke functie brengt een krachtig basisconcept uit de economie in de sector dat management vroeger algemeen gebruikte, maar zonder specifieke kennis van het aantal kamers dat op verschillende prijsniveaus verkocht kan worden... Vraag!! Het idee dat management dacht te hebben afgesteld, wordt in G3 onthuld... en dat is zeer krachtig. We kijken uit naar jaren van samenwerking! ************Update per 20/10/2026************* Alles hierboven was historisch en is vandaag nog steeds waar. Wat we er nog aan willen toevoegen, is de waarde van de bijbehorende BI-tool Optix. Dit is een gamechanger voor onze organisatie. De mogelijkheid om veranderingen in KPI’s te zien binnen of tussen elke gekozen periode is simpelweg opmerkelijk en stelt een revenue management-team, voor de operationele teams, in staat om data te tonen zoals daadwerkelijke geboekte kameravonden versus de modelvoorspelling van G3 voor specifieke dagen en data, zowel in het verleden als in de toekomst. Dit maakt een evaluatie van tactieken mogelijk die we nooit eerder hadden. Als u dit product overweegt aan te schaffen, moet u dat zeker meenemen in het evaluatieproces.
Wat vindt u niet leuk of zou beter kunnen?
We zijn momenteel tevreden met de functies die we gebruiken. Wat voor ons het meest opvalt, is dat het in de Data Details-tab van Business Analyse zou prettig zijn om Contract te isoleren, net als Group en Transient. Momenteel is Contract een subset van Transient. Dit dwingt ons altijd om contractnachten en -omzet eruit te halen om een echte Transient ADR te krijgen. Denk er eens over na... de sector mengt zelden transient en contract. We rapporteren die twee categorieën nooit samen aan S.T.R. en we bekijken ze ook nooit als één op operationele rapporten met segmentatie. Dat zou verbeterd kunnen worden.
5.0
Uitstekend
Gebruiksgemak
5.0/5
Klantenservice
4.0/5
ROI
5.0/5
Implementatie
5.0/5

Ontvang uw gratis AI-analyserapport

Aanbevelingen op maat, afgestemd op uw accommodatie.

Ghostel icon
Vertrouwd door
footer image 1 footer image 2 footer image 3 footer image 4 footer image 5 footer image 6 footer image 7

Laten we uw hotelinformatie opzoeken