Sorry, deze functionaliteit is alleen beschikbaar voor geverifieerde hoteliers

Het projectdashboard is een gratis tool dat alleen beschikbaar is voor geverifieerde hoteliers. Het maakt het invoeren van nieuwe technologie eenvoudiger door hun onderzoek te stroomlijnen en hun communicatie te vereenvoudigen.

Review of Canary Technologies

10
Naadloze gastbeleving en extra omzet uit upselling — maar heeft meer flexibiliteit nodig
Hotel Manager from 500+ kamer Bed & Breakfast & Inns in Bloomington (United States)
Geverifieerd
1 dagen geleden
Beoordeelde producten
Hotelsleutelvrije toegangssystemen
Upsellingsoftware
Gastberichtensoftware
Wat vindt u het leukst?
Wat ik het meest waardeer aan Canary is het vermogen om een naadloze gastbeleving te creëren van begin tot eind, waarbij gasten meer autonomie krijgen tijdens hun verblijf en tegelijkertijd de operationele efficiëntie voor de accommodatie wordt verbeterd. De digitale check-in en checkout processen verminderen wrijving bij de receptie, terwijl de upsellingmogelijkheden zinvolle extra omzetkansen creëren. We hebben bijzonder succes gehad met het gebruik van Canary om vroege check-ins, late checkouts, kamerupgrades en andere verbeteringen die gasten echt waarderen te gelde te maken. Ik waardeer ook hoe het platform ons team helpt efficiënter met gasten te communiceren, waardoor onnodige administratieve taken worden verminderd en medewerkers zich kunnen richten op het bieden van gepersonaliseerde gastvrijheid. De interface is intuïtief en de verschillende functies werken samen om zowel de gasttevredenheid als de winstgevendheid van de accommodatie te ondersteunen. Het is een waardevol hulpmiddel dat een belangrijk onderdeel van onze dagelijkse operatie is geworden. Vanuit operationeel oogpunt waardeer ik vooral hoe Canary omzetgeneratie integreert met het gemak voor de gast. Het stelt ons in staat om verbeteringen aan te bieden zonder extra personeelsinzet, terwijl gasten de flexibiliteit krijgen om hun ervaring te personaliseren. De rapportagetools helpen ons ook kansen te identificeren om de prestaties te verbeteren.
Wat vindt u niet leuk of zou beter kunnen?
Een gebied waar Canary kan verbeteren is het bieden van meer maatwerk en flexibiliteit op het niveau van de individuele accommodatie. Hoewel het platform uitstekende functionaliteit biedt, hebben accommodaties unieke operationele behoeften, gastsegmenten en servicenormen die zouden profiteren van meer gedetailleerde instellingen. Bijvoorbeeld, we zouden graag de mogelijkheid hebben om het digitale compendium aan te passen op basis van gastsegment, kamertype of andere reserveringskenmerken. Dit zou ons in staat stellen relevantere informatie te presenteren aan verschillende gasten, zoals bemanningsleden van luchtvaartmaatschappijen, recreatieve reizigers en gasten met toegang tot de Executive Lounge. Daarnaast zouden meer geavanceerde targetingmogelijkheden voor geautomatiseerde sms-berichten zeer waardevol zijn. Specifiek zouden we graag meer controle hebben over welke gasten bepaalde berichten ontvangen op basis van aanpasbare criteria. Dit zou helpen om irrelevante communicatie te voorkomen en onze gastcommunicatie persoonlijker en effectiever te maken. Deze verbeteringen zouden een al sterk platform nog nuttiger maken voor grotere full-service accommodaties met diverse gastpopulaties. Meer flexibiliteit bij het configureren van geautomatiseerde workflows zou ons helpen beter tegemoet te komen aan de verschillende behoeften van recreatieve reizigers, zakelijke gasten, bemanningsleden van luchtvaartmaatschappijen en loyaliteitsleden zonder onnodige communicatie of verwarring te creëren.
5.0
Uitstekend
Gebruiksgemak
5.0/5
Klantenservice
4.0/5
ROI
4.0/5
Implementatie
3.0/5

Ontvang uw gratis AI-analyserapport

Aanbevelingen op maat, afgestemd op uw accommodatie.

Ghostel icon
Vertrouwd door
footer image 1 footer image 2 footer image 3 footer image 4 footer image 5 footer image 6 footer image 7

Laten we uw hotelinformatie opzoeken