Sorry, deze functionaliteit is alleen beschikbaar voor geverifieerde hoteliers

Het projectdashboard is een gratis tool dat alleen beschikbaar is voor geverifieerde hoteliers. Het maakt het invoeren van nieuwe technologie eenvoudiger door hun onderzoek te stroomlijnen en hun communicatie te vereenvoudigen.

Review of Canary Technologies

7
AI-gesprekken die het volume verminderen, maar inchecken via kiosk is te traag
Front office manager from 200 to 499 kamer Bed & Breakfast & Inns in Milton Keynes (United Kingdom)
Geverifieerd
2 dagen geleden
Beoordeelde producten
Contactloos inchecken
Upselling-software
Software voor gastenberichten
Wat vindt u het leukst?
Ik vind dat de AI-gesprekken die deze hebben bewezen zeer succesvol te zijn, en mijn team heeft een aanzienlijke afname in het aantal gesprekken opgemerkt, wat actief bijdraagt aan onze werkbelasting. Ik vind de chats ook erg prettig omdat ik geloof dat ze een positieve invloed zullen hebben op onze probleemoplossing. Het is fijn om gemakkelijker met gasten te kunnen communiceren en hen te helpen met vragen, enzovoort. Het team dat ons helpt met Canary is erg behulpzaam en ik vind de maandag-gesprekken die we elke week op maandag hebben erg nuttig, evenals de groepschat die we op Teams hebben, omdat we niet alleen eventuele problemen kunnen melden, maar ook kunnen zien welke andere problemen zich voordoen bij verschillende hotels, en dat is erg behulpzaam.
Wat vindt u niet leuk of zou beter kunnen?
Het incheckproces met de kiosken duurt te lang en gasten klagen vaak of verlaten hun incheckproces omdat ze denken dat het te lang duurt. Ik weet niet precies hoe we dit kunnen verbeteren, maar het systeem is ook erg traag en de schermen laden erg langzaam tijdens het inchecken. Onze incheckratio is laag vanwege de lengte en de vertragingen die optreden tijdens het inchecken van gasten.
3.5
Gemiddeld
Gebruiksgemak
3.0/5
Klantenservice
4.0/5
ROI
N/A
Implementatie
4.0/5

Ontvang uw gratis AI-analyserapport

Aanbevelingen op maat, afgestemd op uw accommodatie.

Ghostel icon
Vertrouwd door
footer image 1 footer image 2 footer image 3 footer image 4 footer image 5 footer image 6 footer image 7

Laten we uw hotelinformatie opzoeken