Review of Hotek Hospitality Group

10
Degelijke, gebruiksvriendelijke sloten met een betere onboarding nodig
Director from 5 to 9 kamer Hostels in Amsterdam (Netherlands)
Geverifieerd
1 dagen geleden
Wat vindt u het leukst?
We kozen Hotek als leverancier van de elektronische deursloten voor onze hostel met 64 bedden in Amsterdam, en we zijn zeer tevreden. Hun team is responsief, deskundig en snel met het beantwoorden van vragen. De sloten zijn degelijk en gebruiksvriendelijk, en de mobiele sleuteloplossing is een passende oplossing bij ons doel om selfservice check-in aan te bieden. Zeer aanbevolen voor elke hostel of hotel die zijn toegangssysteem wil moderniseren.
Wat vindt u niet leuk of zou beter kunnen?
Wat Hotek zou kunnen verbeteren, is de onboarding voor de software. Korte instructievideo’s die de belangrijkste functies uitleggen, zoals het instellen van het systeem, het aanmaken van mobiele sleutels en het beheren van gastentoegang, zouden het voor nieuwe gebruikers en medewerkers veel gemakkelijker maken om aan de slag te gaan zonder contact op te nemen met support.
5.0
Uitstekend
Gebruiksgemak
4.0/5
Klantenservice
4.0/5
ROI
5.0/5
Implementatie
3.0/5

Ontvang uw gratis AI-analyserapport

Aanbevelingen op maat, afgestemd op uw accommodatie.

Ghostel icon
Vertrouwd door
footer image 1 footer image 2 footer image 3 footer image 4 footer image 5 footer image 6 footer image 7

Laten we uw hotelinformatie opzoeken