Sorry, deze functionaliteit is alleen beschikbaar voor geverifieerde hoteliers

Het projectdashboard is een gratis tool dat alleen beschikbaar is voor geverifieerde hoteliers. Het maakt het invoeren van nieuwe technologie eenvoudiger door hun onderzoek te stroomlijnen en hun communicatie te vereenvoudigen.

Review of Canary Technologies

5
Tijdbesparende gasttools — maar navigatie en aanpassing moeten beter
Reception Supervisor from 200 to 499 kamer Airport/Conference Hotels in London (United Kingdom)
Geverifieerd
2 dagen geleden
Beoordeelde producten
Software voor gastenberichten
Hotelchatbots
Wat vindt u het leukst?
We berichten gasten Canary reageert snel - ik vind het fijn dat we antwoorden kunnen aanpassen voor toekomstige automatische reacties De livechatfunctie is handig en zorgt ervoor dat niet alle oproepen altijd naar de receptie worden doorgestuurd. Wat ik het meest waardeer aan het product is dat het mijn workflow stroomlijnt, tijd bespaart en dagelijkse taken beter beheersbaar maakt. Wat ik het meest waardeer aan het product is het scala aan beschikbare functies, die praktische oplossingen bieden voor diverse behoeften op één plek. Het presteert consequent goed en heeft geen storingen. Het digitale incheckproces helpt wachtrijen bij de receptie te verminderen en verbetert de gastbeleving bij aankomst. Het platform bespaart tijd voor receptieteams, waardoor medewerkers zich meer op gastinteracties kunnen richten. De contactloze functies zorgen voor een naadloze en moderne gastbeleving. Het helpt de operationele efficiëntie te verbeteren terwijl een hoog serviceniveau voor gasten behouden blijft. De mogelijkheid om gastinformatie digitaal te raadplegen maakt processen sneller en beter georganiseerd. Canary is zeer gebruiksvriendelijk en intuïtief, waardoor het gemakkelijk te gebruiken is voor zowel medewerkers als gasten. Gasten waarderen het gemak van registratie en verificatie vóór aankomst.
Wat vindt u niet leuk of zou beter kunnen?
Ik zou willen dat Canary iets persoonlijker kon zijn voor elke gast. Het aanbieden van regelmatiger training en ontwikkelingsmogelijkheden zou teamleden helpen. Het product kan verbeterd worden door duidelijkere updates en meldingen te geven, zodat gebruikers op de hoogte blijven van belangrijke wijzigingen en functies. Meer integratie tussen verschillende functies en systemen zou workflows stroomlijnen, handmatige processen verminderen en de algehele efficiëntie verbeteren. Een ander verbeterpunt is de algehele gebruikerservaring, waarbij belangrijke functies makkelijker te vinden en te gebruiken zijn. Dit zou gebruikers helpen taken efficiënter uit te voeren en de leercurve verkorten. Bied meer aanpassingsmogelijkheden om beter aan verschillende gebruikersvoorkeuren en workflows te voldoen. Wijzig het bericht waarin om toestemming wordt gevraagd om berichten te ontvangen - het moet specifieker zijn dan alleen "de receptie heeft een bericht" - en de instructies om door te gaan moeten ook duidelijker zijn. Verbeter de toegankelijkheidsfuncties om het product voor iedereen makkelijker te maken. Maak de navigatie intuïtiever zodat gebruikers belangrijke functies sneller kunnen vinden.
2.5
Slecht
Gebruiksgemak
4.0/5
Klantenservice
3.0/5
ROI
3.0/5
Implementatie
N/A

Ontvang uw gratis AI-analyserapport

Aanbevelingen op maat, afgestemd op uw accommodatie.

Ghostel icon
Vertrouwd door
footer image 1 footer image 2 footer image 3 footer image 4 footer image 5 footer image 6 footer image 7

Laten we uw hotelinformatie opzoeken