Review of Cendyn

10
Pegasus is een geweldige technologiepartner, kijk ernaar uit om met hen te groeien!
Executive Director of Digital Marketing from 500+ kamer Boutique Hotels in Las Vegas (United States)
Geverifieerd
8 maanden geleden
Producten Beoordeeld
Wat vind je het leukst?
Pegasus heeft geweldige ondersteuning met geweldige, zeer responsieve accountvertegenwoordigers die echt om uw bedrijf geven en met u samenwerken om oplossingen voor uw problemen te vinden, hoe groot of klein ook. Het Pegasus-team is zeer goed geïnformeerd over hun producten en zelfs bij het bespreken van nieuwe productmogelijkheden, voelt u nooit enige verkoopdruk - alleen goed doordachte inzichten en mogelijke use-cases voor uw bedrijf. Ze vragen en accepteren graag feedback om hun producten te helpen verbeteren, waardoor je het gevoel hebt dat je deel uitmaakt van het team. Pegasus is een gerespecteerde technologiepartner met gemakkelijke, betrouwbare toegang tot experts wanneer u die nodig hebt - van het controleren van trackingpixels tot rapportopmaak en alles daartussenin. Het enige wat je hoeft te doen is vragen!
Wat vind je niet leuk of zou beter kunnen?
Terwijl Pegasus blijft groeien, is het duidelijk dat ze "groeipijnen" ervaren met intermitterende server-downtimes, sommige ongepland; of wanneer het is gepland, is het soms op ongelegen tijden. Ik zou willen dat het webgebaseerde systeem mobielvriendelijker is voor het onderweg controleren en wijzigen van gegevens, en hoewel al uw gegevens beschikbaar zijn voor export in tabelvorm en het mogelijk maakt om naar eigen inzicht te snijden en in blokjes te snijden, is de ingebouwde rapportage-interface kan verbeterd worden. Zou ook dol zijn op een manier om de boekingsgegevens van Pegasus gemakkelijk te integreren met andere systemen en platforms zoals e-mailserviceproviders (aangezien er momenteel een beperking is op hun e-mailtriggers en het bijwerken van sjablonen vereist HTML-kennis), andere analyseplatforms en verschillende marketingtools . Misschien een API beschikbaar stellen voor externe bronnen? Als we het over integratie hebben, is het van grote waarde om uw andere bedrijfstakken te kunnen integreren in de boekingsstroom voor upgrades, upsells en cross-sellingmogelijkheden die eenvoudig kunnen worden uitgevoerd en waarover gerapporteerd kan worden. Veel hotels en resorts hebben een spelcomponent (casino's en sportboeken) of hebben ook voorzieningen zoals restaurants, spa, zwembaden en entertainment. Het kunnen integreren van andere bedrijfsverticalen in het boekingssysteem zou voor iedereen meer omzetpotentieel bieden. Ten slotte zou het geweldig zijn om inzicht te hebben in een geplande routekaart voor Pegasus en regelmatige vergaderingen om geplande verbeteringen te bespreken.Terwijl Pegasus blijft groeien, is het duidelijk dat ze "groeipijnen" ervaren met intermitterende server-downtimes, sommige ongepland; of wanneer het is gepland, is het soms op ongelegen tijden. Ik zou willen dat het webgebaseerde systeem mobielvriendelijker is voor het onderweg controleren en wijzigen van gegevens, en hoewel al uw gegevens beschikbaar zijn voor export in tabelvorm en het mogelijk maakt om naar eigen inzicht te snijden en in blokjes te snijden, is de ingebouwde rapportage-interface kan verbeterd worden. Zou ook dol zijn op een manier om de boekingsgegevens van Pegasus gemakkelijk te integreren met andere systemen en platforms zoals e-mailserviceproviders (aangezien er momenteel een beperking is op hun e-mailtriggers en het bijwerken van sjablonen vereist HTML-kennis), andere analyseplatforms en verschillende marketingtools . Misschien een API beschikbaar stellen voor externe bronnen? Als we het over integratie hebben, is het van grote waarde om uw andere bedrijfstakken te kunnen integreren in de boekingsstroom voor upgrades, upsells en cross-sellingmogelijkheden die eenvoudig kunnen worden uitgevoerd en waarover gerapporteerd kan worden. Veel hotels en resorts hebben een spelcomponent (casino's en sportboeken) of hebben ook voorzieningen zoals restaurants, spa, zwembaden en entertainment. Het kunnen integreren van andere bedrijfsverticalen in het boekingssysteem zou voor iedereen meer omzetpotentieel bieden. Ten slotte zou het geweldig zijn om inzicht te hebben in een geplande routekaart voor Pegasus en regelmatige vergaderingen om geplande verbeteringen te bespreken.
5.0
Uitstekend
Ease of Use
4.0/5
Klantenservice
5.0/5
ROI
4.0/5
Implementatie
4.0/5

Ontvang gepersonaliseerde productaanbevelingen

Adviseur productaanbevelingen

Ghostel icon

Laten we uw hotelinformatie opzoeken