Sorry, this functionality is only available for verified hoteliers

The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.

Review of HOTELTIME

8
Gemakkelijk te gebruiken, betrouwbaar, heeft alle functies die u nodig hebt. Toch is er nog veel ruimte voor verbetering.
System admin from 50-74 kamer Bed & Breakfast & Inns in Velke Karlovice (Czech Republic)
Geverifieerd
6 maanden geleden
Producten Beoordeeld
Hotel kassasystemen
Spa-software
Wat vind je het leukst?
Mooie interface, kamerkaart, goede prestaties en responsiviteit / Integratie met derden via API (channel manager, boekhoudprogramma's...) / Boekhoudmodule / Betrouwbare klantenservice / Alle andere dingen die je van een goed hotelsysteem mag verwachten – inventaris, segmentatie, conciërge etc. Over het geheel genomen is het een betrouwbare oplossing die nog steeds aanzienlijk potentieel heeft voor verdere ontwikkeling en verfijning.
Wat vind je niet leuk of zou beter kunnen?
Adresboek werkt niet helemaal goed (bijv. er is heel weinig controle over wat er vanuit de channel manager naar het systeem wordt gepusht en het is onmogelijk om het schoon te houden zonder veel manuren te investeren om het te onderhouden) en er zijn in principe geen CRM-functies. Het zou beter zijn als ze hun eigen CRM-oplossingen zouden ontwikkelen, aangezien er zoveel CRM-oplossingen zijn en het gemakkelijker zou zijn om het binnen HotelTime te implementeren dan om een ​​andere app van derden te verbinden. /Rapportage is behoorlijk rommelig. Er zijn zoveel rapporten die zichzelf dupliceren, rapportnamen en terminologie zijn niet uniform. Er zijn ook rapporten die cruciale informatie missen (bijv. het reserveringslijstrapport in Libero bevat geen informatie over welke medewerker de reservering heeft gemaakt of wanneer deze is gemaakt, hoewel deze informatie wel aanwezig is in de rapportfilters)./ Het zou leuk zijn om eindelijk een Vento-app voor Android te hebben. We worden erg beperkt door de geleidelijk krimpende selectie van Windows-tablets, die ook erg duur zijn.
4.0
Zeer goed
Ease of Use
5.0/5
Klantenservice
5.0/5
ROI
4.0/5
Implementatie
4.0/5
Veronika z. from HOTELTIME replied
Thank you for your review! :) That's right, there's really no way of verifying if a guest has ever stayed in the hotel, when they make a reservation through the OTA. HotelTime does not have a CRM system and we recommend linking to 3rd party CRM systems for enhanced guest handling instead. Thanks for the suggestion on the reports. Vento for Androids will be available! We assume we could have it this year (2024) in the cloud and thus it will be able to run on any smart device.

Ontvang gepersonaliseerde productaanbevelingen

Adviseur productaanbevelingen

Ghostel icon

Laten we uw hotelinformatie opzoeken