Sorry, this functionality is only available for verified hoteliers

The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.

Review of SHR Group

10
Indrukwekkende reeks oplossingen van SHR Group
Director of IT Development from 500+ kamer Limited Service & Budget Hotels in Riyadh (Saudi Arabia)
Geverifieerd
2 jaar geleden
Producten Beoordeeld
Boekingsmachine
Omzetbeheersystemen
Hotel CRM & E-mailmarketing
Wat vind je het leukst?
Ik heb het genoegen gehad verschillende producten van SHR Group te gebruiken, waaronder hun CRM, RMS, Booking Engine en CRS, en mijn algehele ervaring was ronduit uitstekend. Wat SHR Group onderscheidt is niet alleen de functionaliteit van hun producten, maar ook hun toewijding aan klantenondersteuning. Het ondersteuningsteam is responsief, deskundig en staat altijd klaar om te helpen en zorgt ervoor dat eventuele problemen of vragen onmiddellijk worden beantwoord. Kortom, de producten van SHR Group zijn een integraal onderdeel van onze dagelijkse activiteiten geworden. Hun CRM, RMS, Booking Engine en CRS dragen gezamenlijk bij aan het succes van ons bedrijf, en ik kan ze ten zeerste aanbevelen aan elke organisatie die op zoek is naar eersteklas oplossingen in de horeca.
Wat vind je niet leuk of zou beter kunnen?
Hoewel de producten van de SHR Group inderdaad een belangrijke rol hebben gespeeld bij het verbeteren van onze activiteiten, is het essentieel om gebieden te onderkennen waar verbetering hun service verder naar nog grotere hoogten zou kunnen tillen. Eén aspect dat verbeterd zou kunnen worden is de gebruikersinterface van het CRM-systeem. Hoewel het functioneel en effectief is, zou een moderner en intuïtiever ontwerp de algehele gebruikerservaring kunnen verbeteren, waardoor het nog toegankelijker zou worden voor gebruikers met verschillende niveaus van technische expertise. Bovendien is er in het Revenue Management System (RMS) ruimte voor verbetering in termen van het bieden van meer geavanceerde voorspellingsinstrumenten. Toegang tot gedetailleerdere gegevens en voorspellende analysefuncties zou opbrengstmanagers in staat kunnen stellen nog beter geïnformeerde beslissingen te nemen, vooral in de snel veranderende markt van vandaag. De Booking Engine, hoewel uitstekend qua functionaliteit, zou kunnen profiteren van uitgebreide aanpassingsmogelijkheden. Door een breder scala aan ontwerpsjablonen en flexibiliteit op het gebied van lay-out aan te bieden, kunnen bedrijven een boekingservaring creëren die naadloos aansluit bij de esthetiek van hun merk. Hoewel deze suggesties zijn gedaan met het oog op verbetering, is het belangrijk op te merken dat de inzet van SHR Group op het gebied van klantenondersteuning altijd voorbeeldig is geweest. Door te blijven investeren in responsieve en proactieve klantenservice zal het algehele serviceaanbod ongetwijfeld worden versterkt. In essentie zijn deze punten bedoeld als constructieve feedback, gericht op het verfijnen van de toch al uitstekende service. Het voortdurende streven naar uitmuntendheid is wat geweldige bedrijven onderscheidt, en ik ben ervan overtuigd dat de SHR Group deze suggesties in overweging zal nemen in de geest van voortdurende verbetering.
5.0
Uitstekend
Ease of Use
5.0/5
Klantenservice
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementatie
5.0/5
M A. from SHR Group replied
Dear Ahmed, Thank you immensely for taking the time to share your thoughts. We greatly appreciate your kind words and it´s incredibly rewarding to hear that. Moreover, we also value your constructive feedback as your insights are valuable. We´re committed to addressing these areas to enhance your experience. Once again, thanks a lot!

Ontvang gepersonaliseerde productaanbevelingen

Adviseur productaanbevelingen

Ghostel icon

Laten we uw hotelinformatie opzoeken